tag:blogger.com,1999:blog-84899810776047794162024-03-23T10:49:18.193-07:00SteelmoodAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/12875656775631815803noreply@blogger.comBlogger55125tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-23715481130035211242016-09-15T08:00:00.001-07:002016-09-15T09:47:19.269-07:00Transformación Digital. Visión para el CEO<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "verdana" , "sans-serif"; mso-bidi-font-size: 18.0pt;"><span style="font-size: large;">“Si
crees que lo sabes todo te arriesgas a ignorar lo que no sabes”</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQRcuwEfHXi-wsQBKsqJgj4sZhTu7dP8Rh-WsbR0N6kVvnGJBPR9QkUF-m8KUwwZJpr-Yeb9NUoUEaITwa_UVpeiz7-P7MU1MGq8eXTPa_dD9uUF6uoFfsFA2lBWqxEkGMA5iiT-kUjBs/s1600/_MG_5497_ok_recortada_peque%25C3%25B1a.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQRcuwEfHXi-wsQBKsqJgj4sZhTu7dP8Rh-WsbR0N6kVvnGJBPR9QkUF-m8KUwwZJpr-Yeb9NUoUEaITwa_UVpeiz7-P7MU1MGq8eXTPa_dD9uUF6uoFfsFA2lBWqxEkGMA5iiT-kUjBs/s320/_MG_5497_ok_recortada_peque%25C3%25B1a.jpg" width="281" /></a><span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Uno de los signos más
particulares de estos tiempos es nuestra capacidad de hablar de algo que no
entendemos. Llegamos a adquirir la habilidad de aparentar que somos expertos en
temas de los que sabemos muy poco o casi nada.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Los negocios y la
tecnología son importantes focos de lo que a mí me gusta llamar “<i>ignorancia consentida”</i>. Periódicamente
aparecen temas de los que pocos saben y todos hablamos. Hoy el tema por
excelencia es <b>Transformación Digital</b>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Es un tema divertido.
Está bien que los cerebros comerciales de las consultoras y de las empresas
tecnológicas asocien cualquier cosa, muchas veces sin ninguna base real, a este
maravilloso y ambiguo concepto de la <b>Transformación
Digital</b>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Pero en realidad, en
este caso, detrás del concepto de Transformación Digital, están las claves para
la supervivencia (o no) de muchas empresas.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Hoy, el primer
ejecutivo, el “CEO”, de todas las compañías debería entender suficientemente
este concepto y rodearse de un equipo que lo entienda en profundidad o, como
segunda opción válida, dimitir.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Este sencillo artículo
solo pretende dar a los CEOs mi visión de que hay detrás de este “<i>hastag</i>” con el ánimo de aportar información
que ayude a tomar decisiones e iniciativas sobre este tema de moda.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Einstein decía que si
no eres capaz de explicar con sencillez un concepto (o dibujarlo) es que no lo
entiendes. Voy a intentar quedar bien a los ojos de Einstein.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b><span lang="ES-TRAD"><span style="font-size: large;">El
éxito de una empresa depende más de su capacidad para manejar información
digitalizada, compleja y de gran volumen que de sus activos de cualquier tipo.</span></span></b><span lang="ES-TRAD"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">La empresa que es capaz
de interactuar digitalmente con su entorno (clientes, empleados, proveedores y
partners) sin intervención humana, y aprovechando el valor operativo, táctico y
estratégico de toda la información que genera o a la que tiene acceso, es la
que tiene hoy la máxima ventaja competitiva real.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Muchos sectores tienen
ya notables ejemplos de las ventajas de manejar bien la información y de los
problemas que significa no saber hacerlo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b><span lang="ES-TRAD">UBER</span></b><span lang="ES-TRAD"> no tiene coches ni
conductores pero es, sin lugar a dudas, la empresa de más valor en el
transporte de viajeros por superficie. Los propietarios de grandes flotas de
automóviles que empleaban a miles de conductores se sentían seguros por tener
activos y han visto como los dejaban en la cuneta.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b><span lang="ES-TRAD">Airbnb</span></b><span lang="ES-TRAD"> no tiene ni
apartamentos ni oficinas comerciales de alquiler pero es la envidia de todos
los que pensaban que tener miles de inmuebles significaba mucho valor. Hoy
todos admiran el negocio de Airbnb.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b><span lang="ES-TRAD">Hotelbeds</span></b><span lang="ES-TRAD"> no tiene ni una sola
habitación de hotel pero es líder en la gestión de pernoctaciones en todo el
mundo. Los dueños de los hoteles se creían seguros sentados sobre las
escrituras de propiedad de sus inmuebles y hoy bailan al son que marcan estos operadores
digitales.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Estas tres empresas
tienen algo en común, son eficaces y eficientes manejando grandes volúmenes de
información con una mínima intervención humana. Esa es su ventaja competitiva.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">La Transformación
Digital no es más que la necesidad de adaptar las empresas a una realidad que
ya ha afectado profundamente al 50% de los negocios y afectará en los próximos
tres a cinco años al 50% restante. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Esa realidad es
sencilla, tozuda e implacable: Casi toda la información (y datos) que utiliza
una empresa tiene origen y destino digital y, por tanto, los procesos de
negocio que tratan esa información son complejos y absolutamente <a href="https://www.blogger.com/null" name="_GoBack"></a>críticos.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">La importancia de los
activos físicos y financieros, o las estructuras e infraestructuras que posee
una empresa son poco relevantes si no se es capaz de entender y controlar el
proceso digital de la información que nos une al mercado, a los clientes, a
nuestros empleados, a nuestros partners o a nuestros proveedores.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Mi recomendación al CEO
es seguir los siguientes pasos:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
</div>
<ol>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b style="text-indent: -18pt;"><span lang="ES-TRAD">Entender profundamente la criticidad de la transformación digital en nuestro negocio</span></b><span lang="ES-TRAD" style="text-indent: -18pt;">: Conocer nuestra situación, la de la competencia, nuevos entrantes nacidos digitales, naturaleza de los cambios y velocidad necesaria.</span></span></li>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b style="text-indent: -18pt;"><span lang="ES-TRAD">Adaptar nuestro equipo directivo a la transformación necesaria</span></b><span lang="ES-TRAD" style="text-indent: -18pt;">: Capacidad de readaptación de los ejecutivos top, sustitución inmediata de los inadaptables, training y coaching de los adaptables.</span></span></li>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b style="text-indent: -18pt;"><span lang="ES-TRAD">Reestructurar profundamente el governance tecnológico</span></b><span lang="ES-TRAD" style="text-indent: -18pt;">: Desplazar la acountability a los responsables de negocio, adoptar ciclos y métodos auténticamente lean, visibilidad de avance desde el máximo nivel ejecutivo.</span></span></li>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><b style="text-indent: -18pt;"><span lang="ES-TRAD">Establecer alianzas con proveedores / partners tecnológicos tractores</span></b><span lang="ES-TRAD" style="text-indent: -18pt;">: Empresas que tiren de nosotros hacia el futuro no hacia el pasado.</span></span></li>
</ol>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><br /><span style="text-indent: -18pt;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Por supuesto que es muy
importante evitar los errores más frecuentes en este</span></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">tema:</span></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Menospreciar la amenaza de nuevos entrantes porque “no tienen activos” o “no llevan años en el negocio”</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Olvidar que nuestra organización tiene que desaprender y eso siempre es pesado y conflictivo</span></li>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Confiar demasiado en la visión de los tecnólogos</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">No renovar suficientemente al equipo directivo. Quien no tenga sensibilidad con estos cambios no nos vale</span></li>
</ul>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;"><span lang="ES-TRAD">C</span><span lang="ES-TRAD">onservar la figura del CIO como responsable de la información y de su gestión. Esa responsabilidad pasa, ineludiblemente, al equipo ejecutivo</span></span></li>
<li><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Asociarnos con proveedores que no nos aporten velocidad y frescura. Quedarnos con los “fuertes” y “seguros”. Necesitaremos alas, no pies de plomo</span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo2; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">-<span style="font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal;"> </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Por último una
reflexión importante:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Puede que adaptarnos a
estos cambios no sea fácil, nada en los negocios lo es, pero sin duda va a ser
enriquecedor y apasionante.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: "verdana" , sans-serif;">Suerte y valor para el
camino <o:p></o:p></span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12875656775631815803noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-23950181698015201032016-03-02T01:00:00.000-08:002016-03-08T09:11:49.438-08:00Visión Agile.<div style="text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDVG_y0XErmX_fePB4j2kdemq5Psy_rqMw0EGXCayOYwlGI7Ysh5si4fl4rv4luWRxE4Dn9jos40HLjjl4px2uvzNhg8HFYEjsQUih8u_HCB5w3M3WdeVSsR5BzM7LGhRgE-RkthgU95I/s1600/FRF.jpg" imageanchor="1"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDVG_y0XErmX_fePB4j2kdemq5Psy_rqMw0EGXCayOYwlGI7Ysh5si4fl4rv4luWRxE4Dn9jos40HLjjl4px2uvzNhg8HFYEjsQUih8u_HCB5w3M3WdeVSsR5BzM7LGhRgE-RkthgU95I/s400/FRF.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<b><span style="font-size: large;">Fernando Ruiz-Falcó</span></b></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Vicepresidente en Steelmood</i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Agile no es una metodología más, sino que implica un verdadero cambio de paradigma para la gestión del desarrollo, despliegue y mantenimiento de software, que proporciona beneficios significativos como la mejora del time-to-market.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
En un futuro próximo, la gran mayoría del software de gestión a medida se producirá y mantendrá utilizando marcos de trabajo Agile, de la misma manera que actualmente la gran mayoría de los productos físicos (automóviles, electrodomésticos, electrónica de consumo, etc) se fabrican utilizando marcos de trabajo basados en Lean.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
El grado de adopción de metodologías Agile es muy avanzado en algunas zonas del mundo: Estados Unidos, México, Colombia y países del norte de Europa. Sin embargo, en el sur de Europa en general, y en España en particular, el fenómeno está en sus comienzos.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Así, muy pocas grandes compañías españolas han empezado a realizar sus primeras experiencias en Agile antes de hace uno o dos años, algunas lo están haciendo este año, otras están comenzando a planificar su comienzo y otras todavía tienen pendiente planificar su comienzo.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
En esta situación surgen varias preguntas:</div>
<div>
<ul>
<li>¿Cuándo y cómo empezar a trabajar en Agile?</li>
<li>¿Cómo decidir si un proyecto se realiza en Agile o no?</li>
<li>¿Cómo es la convivencia Agile/Clásico en la organización?</li>
<li>¿Cuáles son las implicaciones de empezar a trabajar en Agile?</li>
</ul>
</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Intentaremos ir respondiendo a estas preguntas en siguientes entradas a este blog. Lo realmente importante es empezar y evolucionar. Y, para empezar, lo único verdaderamente necesario es:</div>
<div>
<ol>
<li>Un patrocinador (de negocio).</li>
<li>Un patrocinador (de sistemas).</li>
<li>Un equipo comprometido.</li>
</ol>
</div>
<div>
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-86326441098858972292016-02-26T00:56:00.002-08:002016-02-26T00:56:33.671-08:00Las Metodologías Ágiles pueden ir más allá del Desarrollo de Software<div style="text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg3Mt4hb2XRirhuP_1aToIC03FOgHEvOCZcFHTE5w2jfaxFAGh6tTzQdJdzpAL9VoFNBGpqQuq-1_insMFah0taN0z4ejFg9XvRfNVzeiIqxaDAo0op4Ku1vv-FRylB_wQ9yExey31n364/s1600/Adri.jpg" imageanchor="1"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg3Mt4hb2XRirhuP_1aToIC03FOgHEvOCZcFHTE5w2jfaxFAGh6tTzQdJdzpAL9VoFNBGpqQuq-1_insMFah0taN0z4ejFg9XvRfNVzeiIqxaDAo0op4Ku1vv-FRylB_wQ9yExey31n364/s320/Adri.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><b>Adriana Linde</b></span></div>
<div style="text-align: center;">
<div style="text-align: center;">
<i>Consultora de Steelmood</i></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: start;">
Hoy en día se tiende a relacionar las metodologías ágiles con el mundo del desarrollo de software, pero la filosofía de estas metodologías se pueden aplicar a más entornos (recordemos que LEAN, nació en las cadenas de montaje de Toyota).</div>
<div style="text-align: start;">
<br /></div>
<div style="text-align: start;">
En un proyecto de implantación de este tipo de metodologías, más aún cuando estamos ante organización tradicional, resulta complicado romper paradigmas que llevan en la cultura de la empresa desde hace tiempo, cuando los procesos y procedimientos internos están tan interiorizados, que ya nadie se atreve a preguntarse si realmente están aportando valor al negocio.</div>
<div style="text-align: start;">
<br /></div>
<div style="text-align: start;">
Ante una situación así, la dificultad de romper paradigmas es directamente proporcional a la frustración que sentimos de forma natural ante los cambios. ¿Y cuál es la mejor forma de paliar esa frustración? Primero: aceptando que el mundo que nos rodea sufre cambios continuamente; Segundo: ver la parte positiva del cambio (siempre la hay) y Tercero: adaptarse al cambio.</div>
<div style="text-align: start;">
Y es que no hay mejor forma de afianzar conceptos que practicándolos. Así que un ejemplo de ello lo hemos vivido hace poco mediante la práctica.</div>
<div style="text-align: start;">
<br /></div>
<div style="text-align: start;">
Durante una sesión de formación en un proyecto de implantación, en la que a los participantes les costaba asumir que el cliente debía formar parte del día a día del proyecto de desarrollo. Así que les sorprendimos con un taller de simulación de scrum en el que tenían que "desarrollar" un producto novedoso relacionado con el mundo del deporte. Y digo "desarrollar" porque realmente tenían que fabricarlo con material educativo (cartulinas, tijeras, rotuladores, cuerdas, cinta adhesiva....).</div>
<div style="text-align: start;">
Después de vivir esta experiencia, muchos de los participantes (la mayoría jefes) se dieron cuenta de la importancia que tiene que el cliente forme parte del equipo de proyecto, como si fuera un miembro más.</div>
<div style="text-align: start;">
<br /></div>
<div style="text-align: start;">
En próximos artículos os contaré en detalle en qué consistía la simulación. ¡Estoy segura que repetiremos la experiencia!</div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-75994378940794846232016-02-17T02:03:00.002-08:002016-02-25T01:37:25.749-08:00Implantar Agile es Impulsar un Cambio Cultural.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhutknv6KcpuQtzmTwXDCPxm5ROmlmbJJxpsNIYnDK-7iaU4kbDNGG2vKdcsKaXR6ogHkqekboPxUywiFfAROwZphaMVaMXy4jLQJh6lfXqXtzmHDTYgOAXbW3JWVtnGnc9XYhY9evWEm4/s1600/yo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhutknv6KcpuQtzmTwXDCPxm5ROmlmbJJxpsNIYnDK-7iaU4kbDNGG2vKdcsKaXR6ogHkqekboPxUywiFfAROwZphaMVaMXy4jLQJh6lfXqXtzmHDTYgOAXbW3JWVtnGnc9XYhY9evWEm4/s320/yo.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;">Arturo Ruiz-Falcó</span></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Consultor LeanLab de Steelmood.</i></div>
<div style="text-align: center;">
<i><br /></i></div>
La gran mayoría de las grandes compañías en España suelen tener una cultura "organizacional" tradicional muy instaurada, o por qué no decirlo, muy anticuada.<br />
Por un lado hacen sus desarrollos de software en base a gigantescos contratos con proveedores en los que prima el pactar un precio hora muy bajo. Así piensan que la productividad será estupenda y tan contentos firman.<br />
<br />
Pero por otro lado, se sabe que esta <b>productividad</b> que calculan sobre todo en base a horas-hombre, no es la que se ajusta al escenario que hay hoy en día en el panorama del desarrollo de software. Muchas veces <b>desde la identificación de una oportunidad</b> que aportará valor al negocio <b>hasta que se implanta en producción</b>, pasan tantos meses que <b>es muy probable que se nos haya ido ya el tren</b>.<br />
<br />
<b>El mercado se mueve a velocidad de red social</b>, cada vez que encendemos el wifi de nuestro smartphone se actualizan una media de 10 apps (dependiendo de cuantas tengas instaladas claro está). El time to market cada vez es más corto y cada vez se obtiene un valor de producto en tramos de tiempo más cortos.<br />
<br />
Entonces en estas compañías es cuando se empieza a oir <b>"Tenemos que ser más ágiles, más agile"</b>. Y como están acostumbrados a tener procedimientos extensos y muy detallados, pues buscan la manera de ajustar una metodología ágil<i> (Agile)</i> a su casa. Esto puede sonar muy contradictorio, pero la realidad es mucho más compleja que la teoría de Scrum. <b>Lo que se está demandando en realidad es un cambio cultural organizativo.</b> Agile es la palanca para que en grandes empresas tradicionales empiecen a cambiar las cosas de abajo a arriba (bot to top) y de arriba a abajo (top to bot).<br />
<br />
No se puede pensar que lo que se necesita es solo una metodología. <b>Cambiar la forma de trabajar de los equipos</b>, los sprints, las ceremonias, los roles, esta <b>es una buena forma de empezar pero si nos quedamos solo en esto, la implantación será un fracaso</b>. También es necesario cambiar la configuración de los entornos, los contratos y relación con proveedores, la visión que se tiene piramidal por una visión horizontal, la comunicación, romper las barreras horizontales entre departamentos, etc. Puede sonar evidente pero hay que tener siempre muy presente que <b>una metodología es siempre un medio, no un fin</b>.Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-28885670392253247082015-05-22T03:12:00.003-07:002015-05-22T03:45:49.926-07:00 “No se puede sacar a un pez de la pecera y meterlo en la camita a cuidarlo, porque se muere”, Manuel Galán, Presidente y CEO de Steelmood<div class="MsoNormal">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfdrHZywOJFMNbBM8VwJM7t-wUuSnPJ-6rwCl3nS280rOBucYJc88qkU-srvZ8KyUBMgBxdnkEOUNmHqpY5Swe35O2mGgOVTg81WtA4dE-vQdgpIIPGusCJlaP0qYE8ojMGwZHhx64OwI/s1600/Manuel+oficial.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfdrHZywOJFMNbBM8VwJM7t-wUuSnPJ-6rwCl3nS280rOBucYJc88qkU-srvZ8KyUBMgBxdnkEOUNmHqpY5Swe35O2mGgOVTg81WtA4dE-vQdgpIIPGusCJlaP0qYE8ojMGwZHhx64OwI/s320/Manuel+oficial.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<b><i><span style="font-size: large;">Manuel Galán.</span></i></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<i>Presidente, Cofundador y CEO de Steelmood.</i></div>
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">Manuel Galán,
Ingeniero Superior en Telecomunicaciones, presidente y CEO de Steelmood
habla en la siguiente entrevista sobre puntos de gran interés en el mundo de
las Nuevas Tecnologías a nivel mundial, refiriéndose a puntos clave que están
marcando al sector en este momento. Galán es un profesional de reconocido
prestigio que, además de fundar y presidir Steelmood Bussiness Resilience
dirige el <b>Máster en Dirección de Proyectos de La Salle</b>; ocupó la <b>dirección
general de Capgemini</b> durante más de diez años;
ha sido responsable de <b>Innovación Tecnológica en la Bolsa de Madrid</b>.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">Preguntado sobre las inquietudes más inmediatas del sector
IT, este onubense de recorrido internacional, con residencia en Madrid desde su
etapa universitaria asegura que: “probablemente el reto más importante que
tienen hoy las grandes empresas, o los grandes generadores del movimiento de
dinero, porque en el fondo es en lo que terminan convirtiéndose las grandes
empresas; es adaptarse al cambio en el modelo de relación entre empresas, y en
el modelo de contratación de personas. Sobre todo, porque ha llegado un momento
en que esto es totalmente crítico para la captación del talento”.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">Se ha producido una importante aceleración de necesidades en
el mundo de la Innovación Tecnológica en poco tiempo, según explica Manuel
Galán, de tal manera que las grandes empresas demandan soluciones en IT con
cada vez más rapidez.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">El presidente de Steelmood defiende que existen otras crisis
de gran calado, más allá de la crisis económica de los últimos años, “nos hemos
acostumbrado a denominar crisis únicamente a la crisis económica, lo hemos
asumido así, pero es seguro que existen otras, que no son económicas”. “En nuestro sector hay una crisis
distinta, se está produciendo una crisis muy importante, porque están cambiando
los modelos de cómo funcionan las compañías”.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: inherit;">Nativos digitales</span></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">“Están cambiando los modelos de las relaciones entre los
departamentos dentro de una compañía, está cambiando mucho la función de la
tecnología, para qué sirve, en que influye y cómo se adopta desde una compañía,
un negocio. Y hay una cosa que yo empiezo a ver por primera vez, y es que
empiezan a tener poder en las empresas las personas que si no son nativos
digitales, son muy digitales, y esto es un cambio muy importante, que se va a
notar muchísimo en los próximos años, es decir, cualquier persona con
responsabilidad en la compañía ya está muy familiarizada con la tecnología,
saben mucho”.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">Estos profesionales “ se manejan bien con aplicaciones desde
pequeñitos , y eso cambia mucho las facilidades, pero también impone cambios,
es decir, crisis”, afirma Galán. Este
fenómeno está imponiendo, en su opinión
una serie de exigencias en el sector, como la rapidez a la hora de cubrir
demandas y en el traslado de tecnología entre países a una velocidad hasta
ahora desconocida.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: inherit;">Crisis ‘Darwiniana’<o:p></o:p></span></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">“La exigencia ahora es que tienes que ir más rápido, tienes
que ir por delante, tienes que saber muy bien como adelantarte, es un fenómeno
curioso. Yo creo que si antes podíamos decir que podía haber un retraso de
entre cinco y tres años en el traslado de tecnología de mercados más avanzados
de tecnología, como USA o Alemania a España, hoy eso se ha reducido
considerablemente, y, nosotros (en referencia a Steelmood), que estamos en
varios países, comprobamos que, además,
se produce en varios países a la vez, lo cual también hace que se
generen demandas puntuales mayores, porque produce picos de demanda de mayores
dimensiones, como siempre es una exigencia que genera crisis y genera una depuración
darwiniana muy sana, a nosotros nos viene muy bien”, explica.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: inherit;">‘No se puede sacar a
un pez y meterlo en una cama’<o:p></o:p></span></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">“Es fundamental que toda esta aceleración de
necesidades se cubra con gente joven que
sabe mucho, muy preparada, y que tiene muy buenas ideas, que tienen mucho
talento para esto”, argumenta el CEO de Steelmood. “Estos profesionales cada
vez menos quieren ser empleados; realmente lo que quieren es ser emprendedores,
quieren ser más libres, quieren ser más autónomos, y no quieren estar dentro
del corsé, o de la escayola del monstruo empresarial, no les apetece, no les
gusta, no quieren”.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">“Con lo cual, si las grandes empresas quieren acceder a ese
talento, del que necesitan cada vez más, están obligadas a adaptarse en un ecosistema de relación diferente
con ellos, y eso significa colaborar con otras empresas, establecer otro tipo
de vínculos”.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">“Hemos visto como grandes corporaciones financieras de este
país hacían compras de empresas de tecnología avanzada _relata Galán_, y yo opino que hacer esas compras es como sacar
a un pez de la pecera porque te gusta mucho: lo sacas y lo cuidas porque te
gusta mucho, lo metes en la camita y, lógicamente, se te muere. No se puede
sacar a un pez de la pecera”.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">“ Que una macroorganización de este tipo compre a un empresa
de gente creativa, emprendedora, arriesgada, con talento, y todo este tipo de
valores tan necesarios, es simplemente matarlos, los convierten en gente con
dinero, pero se quedan sin la ilusión, que era lo que les hacía falta. Eso,
para mi es el problema más crítico que tienen las grandes organizaciones ahora
para poder avanzar y poder competir en el mercado global”, afirma rotundamente
este profesional de reconocido prestigio en el sector.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;">En este sentido, Manuel Galán añade que es un cambio que no
va a resultar nada fácil de resolver, debido a que a estas grandes empresas
“les va a costar entenderlo, porque la mayoría de las personas que están
tomando este tipo de decisiones nunca han sido emprendedores ni empresarios, es
decir, nunca han sido peces”.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-10668242721366947362015-05-06T03:17:00.000-07:002015-05-19T02:59:24.984-07:00“El Foro Colón de Innovación permite aprender de experiencias empresariales ajenas, resulta sumamente interesante”. Marian Otamendi.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUZQ3mvTxYUA3X33xGOcNCc31vxRJHLkGFdxBO_-9PwqPocYbUeh5j9Wufe_CEsY0C8Q6CGfJGCMKA9YPphkwMf7l1dNbZYdYatj3hC9P-wQFszznoM-cKRc6LR62DHlzzn3nBTuYmg0Q/s1600/Otamendi_Cuadrada.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUZQ3mvTxYUA3X33xGOcNCc31vxRJHLkGFdxBO_-9PwqPocYbUeh5j9Wufe_CEsY0C8Q6CGfJGCMKA9YPphkwMf7l1dNbZYdYatj3hC9P-wQFszznoM-cKRc6LR62DHlzzn3nBTuYmg0Q/s320/Otamendi_Cuadrada.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: large;"><b>Marian Otamendi.</b></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i>Directora de Desarrollo de Negocio de Nexus Fostering Partnership.</i></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Tenemos
el placer de compartir con vosotros una entrevista a Marian Otamendi, Directora
de Desarrollo de Negocio de Nexus Fostering Partnership. También hemos hecho
referencia en varias ocasiones al hecho de que esta joven y exitosa firma se
unió este año 2015 al Foro Colón de Innovación, aportando al mismo su interesante
knowhow en proyectos internacionales.</div>
<div class="MsoNormal">
De forma absolutamente innovadora, en cuanto a operativa y
procedimientos, Nexus Fostering Partnership, realiza una intensa labor
promocional de negocios e inversiones entre España y el resto del mundo; incluyendo
zonas tan poco habituales como Malasia e Indonesia, por poner un par de ejemplos,
o el desconocido continente africano. Asimismo, Nexus desarrolla otro área de
negocio de vital importancia en estos momentos para el tejido empresarial
español: la internacionalización. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<i>- ¿Cómo consigue su
empresa resultados para sus clientes fuera de España?</i><b><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
- “Buena parte de nuestra labor la desempeñamos convocando
encuentros empresariales, ya que contamos entre nuestros clientes con muchas
embajadas y agencias de inversión. Organizamos estos encuentros dependiendo de
las necesidades de cada compañía, y de los sectores que nuestros clientes
consideren prioritarios para la inversión”, nos explica Marian Otamendi. </div>
<div class="MsoNormal">
“Los encuentros empresariales son una línea de negocio, pero
la principal es la internacionalización, y la internacionalización inversa.
Prestamos servicios a empresas que quieren salir fuera, que quieren exportar,
comprar alguna empresa fuera, buscar un socio local, etcétera”, en definitiva,crear
mercado y hacer negocio más allá de nuestra fronteras. Un ejercicio que se está
considerando imprescindible para dar vitalidad al tejido empresarial español en
estos momentos.“Y hacemos lo mismo para empresas internacionales en España, lo
que nosotros denominamos la internacionalización inversa”, relata Marian
Otamendi, cuya empresa está consiguiendo magníficos resultados en este campo.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<i>- En estos momentos,
¿cuáles destacaría como líneas de trabajo prioritarias en Nexus?</i></div>
<div class="MsoNormal">
- “Bien, actualmente somos muy activos en exportación de vinos
y de productos alimentarios, como huevos cáscara, aceite y conservas, a países
tan diversos como los de Oriente Medio, Japón, Corea, Mozambique o México.
Precisamente desde México, donde contamos con oficina abierta, ayudamos a
empresas españolas a entrar en la región, y nos sirve de canal para empresas
latinoamericanas que quieran a su vez entrar en España. Estamos activamente
construyendo un network de oficinas y colaboradores en el extranjero, de forma
que prestemos los servicios con eficiencia y rapidez. El conocimiento de los
mercados locales resulta crítico en el proceso de salida al exterior, y para
ello necesitas consolidar una red efectiva que conozca bien los mercados de
expansión”. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<i>- ¿Por qué decidieron
unirse al Foro Colón de Innovación?</i><b><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
- “Desde el principio nos pareció que el Foro Colón de
Innovación era una ventana de oportunidades, tanto desde el punto de vista de
la formación, como para estar a la vanguardia de la innovación empresarial. Además,
es un foro magnífico de networking, una plataforma ideal para intercambiar experiencias, conocer
empresas nuevas, saber cuáles son sus procesos, como viven el día a día, como
se enfrentan a los problemas…”.</div>
<div class="MsoNormal">
“También hay que tener en cuentas que nos aporta apertura de
mente en muchos aspectos, en los que en el día a día no te paras a reflexionar,
por falta de tiempo”, añade Marian Otamendi. “Aprendes de la experiencia ajena,
de cómo otras empresas, aunque estén en sectores distintos, resuelven sus
problemas, y nos permite salirnos un poco de nuestra rutina, inspirándonos en
la forma en que otras empresas aplican la innovación a sus procesos<a href="https://www.blogger.com/null" name="_GoBack"></a>”.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Más información sobre Nexus Fostering Partnership en: <a href="http://www.nexus-fp.com/">www.nexus-fp.com</a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-77462077234405819322015-04-29T03:45:00.001-07:002015-05-04T01:36:04.929-07:00"El cambio de ciclo económico ya es una realidad, y las grandes corporaciones están buscando nuevos modelos de negocio." Antonio Crespo.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZC92kModHsr6azaGjguIGCLItjGgPCv9f2jiWBJ4Ki4xvQg9JdyvibYZNiKdvwwg27LwZdqplNcbYbDbHWqwE0pRpV1QCmWZW1uumB6Re7uiJ731aP3w7qxIbOvvbeSAWT4Qcj6VweQ8/s1600/AntonioCrespo_cuadrado.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZC92kModHsr6azaGjguIGCLItjGgPCv9f2jiWBJ4Ki4xvQg9JdyvibYZNiKdvwwg27LwZdqplNcbYbDbHWqwE0pRpV1QCmWZW1uumB6Re7uiJ731aP3w7qxIbOvvbeSAWT4Qcj6VweQ8/s1600/AntonioCrespo_cuadrado.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: inherit; font-size: large; line-height: 115%;"><b><i>Antonio
Crespo.</i></b></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><i> Director General de Quint Wellington Redwood en España.</i><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">El Foro
Colón de Innovación, iniciativa original de Steelmood, tiene desde este año dos
socios más de gran relevancia empresarial: Nexus Fostering Partner y Quint
Wellington Redwood. Hemos querido aprovechar nuestra cercanía a ellos para
ofreceros en nuestro blog una aproximación a estas dos empresas con mayúsculas.
En la primera entrega con una entrevista al director general de Quint, Antonio
Crespo; y la próxima semana con otra entrevista a Mariam Otamendi, director of
Bussiness Development at Nexus Fostering Partnership.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">Quint es una
consultora internacional especializada en Tecnologías de la Información que
actúa en el sector con un compromiso garantizado de independencia, “aunque no
realizamos ningún trabajo de TI propiamente dicho”, nos explica Antonio Crespo.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><i>- Si Quint no
realiza trabajos de TI, ¿a qué se dedica realmente?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">- Somos una
consultora especializada, y únicamente trabajamos la parte no tecnológica de un
departamento de tecnología, es decir, trabajamos la componente de organización,
la componente de estrategia, de alineamiento con el negocio, la componente de
procesos, de eficiencia, esos son los componentes de nuestra actividad. Un poco
la misión que tenemos como empresa. El objetivo que cumplimos como consultora
cuando trabajamos con nuestros clientes es el de buscar un mayor alineamiento
entre sus departamentos de tecnología de la información y los negocios para los
que trabajan.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><i>- ¿Cuáles son
los orígenes de Quint?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">- Nosotros
nacimos en Holanda en el año 1992, de hecho a día de hoy la mayor parte del
capital es holandés. Llevamos ya 23 años en el mercado. Personalmente, fui
quien abrió la sede de Quint aquí en España, hace justamente diez años, con lo
que ahora se cumple nuestro décimo aniversario en territorio español.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><i>- ¿Cuál es el
mayor diferencial competitivo de Quint?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">- La
independencia, sin duda, algo que nuestros clientes valoran cada vez más. Algo
que, además, es producto de una evolución en el mercado. Así como hace unos
años no era un grado, o no era un factor relevante., hoy es básico, decisivo,
fundamental, para ofrecer siempre la mejor opción a todos nuestros clientes.
Creo que hoy por motivo de la crisis económica los modelos de gestión de las
empresas están cambiando, y la independencia como consultora ahora es un
aspecto prioritario y fundamental.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><i>- ¿Qué ha
cambiado con la crisis en las TTI?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">- En los
últimos años en España, y en general en todos los países, el principal objetivo
que nosotros hemos tenido, o habíamos tenido, con nuestros clientes ha sido el
objetivo de eficiencia. Yo creo que la mayor parte de las grandes
organizaciones, que son a las que nosotros nos dirigimos y, sobre todo, a sus
departamentos de informática, pues el mensaje principal ha sido como hacer más
con menos; como ser capaces de conseguir mayores eficiencias en sus operaciones
de TTI. Y lo cierto es que desde hace un año a esta parte, sí que es verdad que
derivado del cambio de ciclo económico, que para mí ya es una realidad, la
mayor parte de las organizaciones grandes han empezado a considerar, o a incluir,
otros aspectos no tan relacionados con la eficiencia en sus objetivos
estratégicos de negocio, y ahí es donde surge la palabra innovación.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><i>- ¿Y qué
entendemos hoy por innovación en las grandes corporaciones?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">- A lo mejor
la palabra innovación es un palabra demasiado en la distancia, porque creo que
todos tenemos una idea distinta de lo que puede representar esa innovación,
pero, si quieres, traducido a lo que le impacta a una empresa, digamos que
desde el punto de vista de la cuenta de resultados la mayor parte de las
compañías ahora ya se están reinventando, esa quizá sea la clave. Están
buscando nuevos modelos de negocio, están cambiando su organización para
abordar la siguiente fase de crecimiento, y en el fondo lo que buscan es
mejorar su cuenta de resultados. Pero así como otros años esa cuenta de
resultados la buscaban mejorar desde el punto de vista de los costes, yo creo
que ahora el chip en el que están los directivos de estas grandes
organizaciones ya no está tanto, o ya no está solo, en cómo reducir costes,
como mejorar la cuenta de resultados por la parte de abajo , sino en cómo
mejorar la cuenta de resultados por la parte de arriba. Es decir, como aumentar
facturación, como abordar la siguiente fase de crecimiento. En un contexto que
además en los últimos años ha cambiado mucho. Y esa es la razón que a nosotros
nos ha llevado a cambiar en nuestra práctica de innovación. Llevamos dos años
trabajando en la materia a nivel internacional y es la razón que nos ha llevado
también a inscribirnos al Foro Colón de Innovación, porque entendemos que
además es una plataforma muy cercana a lo que es Quint, muy cercana a lo que
nosotros queremos hacer en el mercado.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><i>- ¿Puede
abundar en este punto, por favor?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">- El Foro
Colón nos puede permitir ese escaparate en el que contar lo que nosotros
pensamos que es la innovación; las experiencias que nosotros hemos vivido con
nuestros clientes, y que de alguna manera se constituya en un foro de
compartición de esas experiencias. Donde todos trabajamos conjuntamente en definir
lo que es la innovación, y en aterrizar esa palabra sobre la que creo cada uno
de nosotros tenemos una idea distinta.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit; line-height: 115%;">La
International Association of Outsourcing Professionals lleva cinco años
poniendo a Quint Wellington Redwood en el quinto puesto dentro de su
prestigioso ranking internacional. Este año ha decidido nombrarla “Empresa de
Referencia” en este sector.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 115%;">Puedes obtener más información al respecto: <a href="http://www.quintgroup.com/es/knowledge-center/publicaciones-quint/articulos/quint-news/2015/02/16/quint-wellington-redwood-iaop-worlds-best-outsourcing-advisors-2015">aquí</a></span></span></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-54056410880660104672015-04-09T02:11:00.000-07:002015-05-28T04:45:14.343-07:00La Expansión Internacional de Acciona está en su ADN.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1ioIRlcmLgxa2J4WgvXfhvSaBBZw_N6f0ewR-PXBaZeJZNsjnEOhODVmk34ZfqpQy1ZNE4NEIH8LZuKFwc2UwRVz0kDudnLrJtgD7nh0OWc0_6PjSnN_9Li64hC9ZGXR39YzFuKaoK_0/s1600/Jos%C3%A9+Mar%C3%ADa+Tavera_cuadrada.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1ioIRlcmLgxa2J4WgvXfhvSaBBZw_N6f0ewR-PXBaZeJZNsjnEOhODVmk34ZfqpQy1ZNE4NEIH8LZuKFwc2UwRVz0kDudnLrJtgD7nh0OWc0_6PjSnN_9Li64hC9ZGXR39YzFuKaoK_0/s1600/Jos%C3%A9+Mar%C3%ADa+Tavera_cuadrada.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit; font-size: large;"><b><i>José
María Tavera.</i></b></span></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><i>Director de Tecnologías de la Información en Acciona.</i></span></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><i><br /></i></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;"><b>Acciona </b>es
una de las compañías de origen español con más presencia internacional. Una <b>empresa
global de ingeniería</b> con un <b>elevado componente de innovación</b>, <b>grandes logros</b>, y
<b>recorrido ejemplar</b>. </span><span style="line-height: 115%;">Empresa altamente comprometida con su entorno social en
cualquiera de sus ubicaciones internacionales, <b>Steelmood</b>, tiene el orgullo de
contarla entre <b>nuestros clientes</b>. Aprovechando nuestra vinculación, hemos
querido publicar en nuestro blog esta breve pero ilustrativa entrevista a su
director general de Tecnologías de la Información, don José María Tavera.
Agradecemos desde aquí la confianza depositada en nosotros por Acciona.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<i style="line-height: 115%;">- ¿Cuáles son
las claves de ACCIONA para ser una empresa de éxito y estar presente en tantos
países?</i><br />
<span style="line-height: 115%;">- La
expansión internacional de ACCIONA está en el ADN de la Compañía, ACCIONA tiene
más de cien años de historia y ha operado en mercados internacionales desde el
primer día. El compromiso social de ACCIONA con las comunidades locales está
garantizado. Allí donde la Compañía inicia proyectos de construcción, agua,
servicios, o energías renovables. La realización de proyectos emblemáticos
orientados al desarrollo sostenible, y bienestar social explican nuestro éxito.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;">- <i>¿Qué pide
Acciona a la/s empresa/s de TI que trabajan para ella?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;">- Una adecuada relación calidad/precio de los
productos y servicios; flexibilidad frente
a cambios en necesidades y adecuación al desarrollo e innovación de la
tecnología.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;"><i>- ¿Considera
que el mercado español de TI está suficientemente avanzado y ligado a las últimas
innovaciones del sector?</i></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;">- El mercado
español de TI tiene un grado razonable de desarrollo; obviamente, está por detrás
de algunos otros, como el de Estados Unidos; pero ha madurado de forma
relevante en los últimos años.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;"><i>- ¿Cuáles son
los retos de ACCIONA en TI a corto y medio plazo?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;">- El área de
TI tiene dos retos importantes:<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="line-height: 115%;">Conseguir
un nivel de anticipación y flexibilidad en la identificación y puesta en
funcionamiento de soluciones tecnológicas que den respuesta a las necesidades
de nuestros negocios. Y, en paralelo, optimizar la eficiencia de las
operaciones de TI, optimizando los costes asociados y garantizado el adecuado
nivel de servicio.<span style="font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-25529987065671286352015-03-18T05:53:00.000-07:002015-03-18T06:05:13.696-07:00Herramientas de prototipado, ¿qué opinan los expertos?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiC2dg-PIEwL2Qo1wsSV1YfRTXixlNccHlAdOZN-807k5JQVmN_muDjDHtlVd3CVZD6-oO_P9xNiqnEGNvuBoRkBaxqp349d3Z_UHMnG2iQh850hC2ZGXKQNfUZIqrXdFYvp6Tld2EZ5wE/s1600/Juan+Manuel+Gonzalez+Porter.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiC2dg-PIEwL2Qo1wsSV1YfRTXixlNccHlAdOZN-807k5JQVmN_muDjDHtlVd3CVZD6-oO_P9xNiqnEGNvuBoRkBaxqp349d3Z_UHMnG2iQh850hC2ZGXKQNfUZIqrXdFYvp6Tld2EZ5wE/s1600/Juan+Manuel+Gonzalez+Porter.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit; font-size: large;"><i><b><br /></b></i></span></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit; font-size: large;"><i><b>Juan
Manuel González Porter.</b></i></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i>FactoríaUx de Steelmood.</i></div>
<br />
Hace apenas dos semanas inicié un debate en el<b> Foro del International Institute for Business Analysis</b>, grupo incluido en la red profesional Linkedin. El tema elegido para dicho debate fue: “<b>Prototyping tools as means to capture requeriments</b>” (Herramientas de prototipado como un medio de captura de requerimientos).<br />
<br />
El tema lo elegí motivado por una conversación entre Steelmood y un cliente que versaba precisamente sobre la captura de requerimientos. En las dos semanas transcurridas desde que abrí el debate en la red, el tema capturó la atención de más de quince profesionales que leen este foro, con más de treinta y cinco opiniones, lo cual me catapultó a “Top Contributor”, pero lo más importante son los resultados del debate.<br />
<br />
Para empezar, ¿por qué seleccioné este tema? Al usar herramientas de prototipado existe un riesgo de que se tomen decisiones que corresponden a la implementación durante la fase de captura de requerimientos. La fase de captura de requerimientos debe definir lo que el negocio necesita, pero sin restringir la implementación (excepto cuando la restricción es un requerimiento en si). Mi intención fue desde un principio pulsar la opinión y la experiencia de otros profesionales en el mundo del análisis de negocio respecto a este tema.<br />
<br />
Las reacción fue casi unánime: el uso de herramientas de prototipado es aceptado por los analistas de negocio. Muchos de ellos usan herramientas comerciales como axure, balsamiq, iRise o invision durante la elicitación (hay una buena comparación de éstas herramientas aquí: <a href="http://www.cooper.com/prototyping-tools)">http://www.cooper.com/prototyping-tools)</a><br />
<br />
<b>La opinión general es que los prototipos ayudan a clarificar los elementos gráficos y de uso</b>. Además está generalizado igualmente la opinión de que reducen significativamente los malentendidos en este área de especificación, siempre difícil de manejar, pues sin prototipos es fácil cometer errores de interpretación en este área abstracta.<br />
<br />
Se tienen que tomar en cuenta los siguientes puntos:<br />
<br />
<ol>
<li><b>Involucrar lo mínimo posible en esta fase a los diseñadores que se encargarán de implementar la solución final</b>, para asegurar que los prototipos cumplan con su propósito de especificación, y evitar que se mezclen con implementación.</li>
<li><b>Los prototipos deben ser lo suficientemente detallados para definir lo que se tiene que implementar</b>, pero no demasiado detallados que limiten las opciones.</li>
<li><b>Los prototipos deben ser documentos "desechables" que cumplan con los lineamientos de "lean"</b>: todo trabajo hecho que no llega al producto final es un desperdicio. </li>
<li><b>En contextos ágiles</b>, la situación cambia radicalmente: el prototipo se puede incluir en las activamente en el refinamiento del prototipo. De esta manera <b>el prototipo</b> no es un documento "desechable" pero <b>se convierte en un elemento vivo del proyecto</b>.</li>
</ol>
<br />
<div>
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-60744350073865782282015-03-12T05:31:00.002-07:002015-03-12T05:31:54.015-07:00Steelmood, una respuesta de calidad en pleno crecimiento.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjf9_nFTZ6OkVMN-W59NZufHlQ7y41fohoOipMqcGJ6pve4qGDfQqRfVgMkR9dNndxN0ZArUCXJa2XLYxho-zvBNe_kzrP_YrC58Zw9CBr9VTORDEpWsfue5s0Tbyhm4R_LATxkv2NC7v0/s1600/Logo_Steelmood_worldmap.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjf9_nFTZ6OkVMN-W59NZufHlQ7y41fohoOipMqcGJ6pve4qGDfQqRfVgMkR9dNndxN0ZArUCXJa2XLYxho-zvBNe_kzrP_YrC58Zw9CBr9VTORDEpWsfue5s0Tbyhm4R_LATxkv2NC7v0/s1600/Logo_Steelmood_worldmap.png" height="320" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<b><span style="font-size: large;">Steelmood</span></b></div>
<div style="text-align: center;">
<b><i>Business Process Resilience</i></b></div>
<div style="text-align: center;">
Madrid · Huelva · México D.F. · Haifa · Amsterdam</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<b>Steelmood </b>es una compañía inmersa en estos momentos en un proceso de crecimiento considerable, consecuencia lógica de su propio recorrido y experiencias anteriores, desde su fundación hasta el día de hoy.<br />
Un crecimiento interno de calidad y compromiso, basado en productos y respuestas de de primer nivel, que desarrollan profesionales de altísima cualificación y experiencia; y que ya ha producido, -y sigue haciéndolo- resultados extraordinarios en grandes compañías clientes, como pueden ser el caso de Repsol o Acciona, por mencionar algunas.<br />
<br />
Steelmood se basa en un <b>offering</b> perfectamente <b>adaptado a la realidad actual</b>, que proporciona soluciones de calidad, entre otras razones, porque <b>la comunicación con el cliente es constante</b>. Nunca presuponemos lo que ha de funcionar bien en esta o aquella compañía, y producimos en función de ello. Nuestra base es que sea el cliente quien realmente defina lo que verdaderamente constituye su necesidad, y eso es lo que hacemos. Por otro lado, y en la misma línea, contamos con una herramienta única para que esa simbiosis con el cliente este viva cada día: nuestro ya conocido <b>EAP (Expectation Allignment Process)</b>.<br />
Este es un método de análisis completamente subjetivo, mediante el cual todos nuestros clientes evalúan cada uno de los proyectos que diseñamos y ejecutamos para ellos. Con un añadido de gran interés: en caso de que el cliente valore nuestro servicio por debajo de un umbral (que es el valor 7 dentro de un rango 0-10), asumimos la devolución de hasta el 20% de lo facturado. Y ¿por qué?, porque haber obtenido esta puntuación significaría que realmente no hemos entendido las auténticas expectativas de nuestro cliente. Base y pilar no solo de nuestro trabajo diario, sino también de nuestros propios logros como empresa.<br />
<br />
En este año 2015, <b>Steelmood consolida su expansión internacional</b> promovida por nuestra visión global de la consultoría de desarrollo de Software, y basada en nuestra experiencia en países como <b>México</b>, donde ya estamos bastante consolidados. Es el caso de <b>Holanda</b>, país en el que ya nos hemos instalado y en el que estamos obteniendo una excelente respuesta empresarial.<br />
Para realizar esta expansión hemos tenido que elegir caminos singulares, no muy usuales en nuestro sector. Ya hemos mencionado un par de puntos importantes, nuestra relación profesional con nuestros clientes, la absoluta especialización de todos nuestros profesionales, y quizá sería importante destacar que dicha especialización conlleva una filosofía interna, una máxima insalvable: solo nos implicamos en aquello que sabemos hacer.<br />
<br />
Por último, nos gustaría mencionar que todo <b>nuestro offering, proyectos, y ejecuciones</b> <b>se realizan dentro de nuestra misma compañía</b>. Y que nos mantenemos continuamente a la vanguardia tecnológica porque cada experiencia pasa por nuestro “laboratorio” de expertos, dedicados al primer y único objetivo real de Steelmood: la satisfacción del cliente. <b>Si el cliente no crece con nosotros, nosotros no crecemos.</b> Casi es así de simple y fácil, aunque la paradoja es que un equipo enorme de personas y mucha energía andan detrás de este objetivo básico.<br />
<div>
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-73482996639845001452015-03-04T05:44:00.001-08:002015-03-04T05:46:13.019-08:00El vendedor patoso, claves para detectarlo, y no mantenerlo cerca.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8EWxyG8lkbP8H-xep9dQYmZ8ZvFLWw5eywXMO0d9uKGYtw-MXjjSNdkoWtchp-37id27v61qZ-Vq5L5gkKUUrzSEBkCwWIAzZ2ZvOucxXzUpMeRzMhU_X8GsRDtGbbmogzjM5_ggdins/s1600/vizosopolo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8EWxyG8lkbP8H-xep9dQYmZ8ZvFLWw5eywXMO0d9uKGYtw-MXjjSNdkoWtchp-37id27v61qZ-Vq5L5gkKUUrzSEBkCwWIAzZ2ZvOucxXzUpMeRzMhU_X8GsRDtGbbmogzjM5_ggdins/s1600/vizosopolo.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="background-color: white;"><span style="font-family: inherit; font-size: large;"><b><i>Leopoldo Vizoso</i></b></span></span></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Experto en Ventas. Colaborador de Steelmood.</i></div>
<div style="text-align: center;">
<i><br /></i></div></br>
Detectar a un vendedor “PATOSO” es algo que toda organización comercial debería incluir entre sus objetivos. El coste asociado a los vendedores “patosos” es algo que crece de manera exponencial; además de su retribución, y otras compensaciones directas, el efecto de degaste en toda la organización es enorme.<br />
No obstante, la figura del vendedor “patoso” es la más sana de los malos vendedores, a los que clasifico en tres categorías:<br />
<br />
<ul>
<li>El vendedor “MOFETA”, especializado en ahuyentar rápidamente a los CLIENTES. </li>
<li>El vendedor “CORRUPTO”, captador de CLIENTES con actuaciones ilícitas. </li>
<li>El vendedor “PATOSO”, el que agota a la organización para no vender nunca. </li>
</ul>
<br />
En este artículo nos centraremos en la figura del vendedor “patoso”, menos antipática que la del “mofeta” y el “corrupto”, pero de alto coste para la organización.<br />
Identificar un buen vendedor es fácil, básicamente porque a <b>los buenos vendedores se caracterizan por una cosa</b>……¡exacto!, bien fácil, son los que <b>¡VENDEN!</b>. Pero, ¿cómo detectamos a los vendedores “patosos”?.<br />
Ante la obviedad de decir, <b>“si los buenos vendedores venden, los malos no venden”</b>, hemos de admitir que esto no es cierto. En épocas tan complejas como las que estamos viviendo hay buenos vendedores, profesionales que a pesar de dejarse la piel no consiguen el éxito esperado.
Evidentemente <b>si uno de nuestros vendedores no vende debe ser puesto en “cuarentena”</b>, ya que el síntoma es preocupante pero, insisto, no vender no significa, necesariamente, que sea un vendedor “patoso”.<br />
Ahora bien, en el supuesto de que nuestro vendedor no venda, ¿cómo diferenciamos al bueno con mala suerte del “patoso” de solemnidad?<br />
De entre los múltiples errores que cometemos todos los que vendemos, hasta los buenos vendedores en algún momento, mencionaré los que me parecen más reseñables y habituales:<br />
<br />
<ol>
<li><b>No saber sonreír</b>; quien no sabe sonreír tiene muchos problemas en la vida y está claro que jamás será un buen vendedor.</li>
<li><b>No preparar la visita</b>; un buen amigo me enseño la “regla de las Tres Pés”: Preparación, Preparación y Preparación. Asi de simple.</li>
<li><b>No ser puntual</b>; obvio a nadie le gusta , y menos si va a comprar.</li>
<li><b>Dar lecciones magistrales</b>; o lo que es lo mismo, hacer pasar al Cliente por ignorante. No olvidemos que generalmente el Cliente sabe mucho mejor sus necesidades que nosotros.</li>
<li><b>No llevar la imagen apropiada</b>; por un lado debemos representar adecuadamente a nuestra empresa y por el otro, lo que es más importante, debemos adaptarnos al entorno del Cliente que vamos a visitar.</li>
<li><b>Criticar a la competencia</b>; o lo que es casi peor, criticar a la empresa que representamos.</li>
<li><b>No saber preguntar</b>; el arte de las preguntas abiertas nos llevará siempre a entender en el momento que estamos de la venta y nuestras posibilidades de éxito.</li>
<li><b>No saber encajar un “no” y no saber encajar un “sí”</b>; lo primero te fortalece y lo segundo prueba tu humildad.</li>
<li><b>Desmoralizarse después de una mala racha</b>; con la misma Actitud positiva hay que pasar los momentos más difíciles y los más fáciles.</li>
<li><b>No entrenarse para mejorar</b>; el buen vendedor no es conformista.</li>
<li>A los 10 errores habituales añado uno que es propio de nuestro sector: <b>atormentar con el PowerPoint</b>, algo que pusieron de moda algunas de las consultoras ilustres, que con el objetivo de coartar la iniciativa e imaginación de los vendedores, deleitaron a los Clientes con historias casi interminables. </li>
</ol>
<br />
Aparte de estos errores, que pueden ser más o menos circunstanciales, incluso perdonables, <b>todos los vendedores “patosos”</b>, y he conocido muchos en nuestro sector del software y servicios asociados, <b>comparten tres cosas</b> más peligrosas:<br />
<br />
<ol>
<li>Son grandes <b>vendedores de humo</b>. Manejan un lenguaje vago y ambiguo, intentan impactar emocionalmente y no se equivocan, porque utilizan la técnica más sencilla para evitar errores: <b>no decir nada</b>.</li>
<li><b>La culpa nunca es suya</b>. Siempre es del mercado, de la competencia, de los Clientes,de los precios o de una invasión de los “marcianos” la que les hace, “a pesar de su magnífico trabajo”, no conseguir los objetivos marcados.</li>
<li><b>Siempre tienen a la vista la “cojo-operación”</b>, o <b>pelotazo</b>, que les va a salvar el año, habitual desde los años 80 en nuestro mercado tecnológico. </li>
</ol>
<br />
En conclusión, si en tu organización detectas algún vendedor “PATOSO”, ya sabes, <b>invítalo a que sea feliz, a ser posible en tu competencia</b>…….siempre encuentran trabajo.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-49413929708189035102015-01-28T06:00:00.001-08:002015-01-28T06:05:03.946-08:00Innovación y talento: milagro en el desierto<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgw89iLCPUdBfI7mr4_AvZdefvOVw6qmqy3mli_ZbkT7ym739rw5u4Ad4iLSPKM8QLDcszEv9Pe9wxtqgOm0gIpUGurJmbDUSK51J2IDpdUEJzJcgsCZok_IlXjARCG4joWmWisYbGKKZUH/s1600/ramon+luis+gil2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgw89iLCPUdBfI7mr4_AvZdefvOVw6qmqy3mli_ZbkT7ym739rw5u4Ad4iLSPKM8QLDcszEv9Pe9wxtqgOm0gIpUGurJmbDUSK51J2IDpdUEJzJcgsCZok_IlXjARCG4joWmWisYbGKKZUH/s1600/ramon+luis+gil2.jpg" height="200" width="179" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<i><span style="font-family: Cambria, serif;"><span style="font-size: large;">Ramon
Luis Gil Barrigüete</span></span></i></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 14.4pt; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<div style="text-align: center;">
<i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9pt;"> Especialista en
Innovación Corporativa y Desarrollo Organizacional</span></i><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 9.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="background-color: transparent; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 107%;">Cuando ocurre un hecho, una transformación sobre la que no es posible
ofrecer una explicación con métodos científicos, se califica de
"milagro". Pero también utilizamos esta palabra cuando el hecho en si mismo resulta inexplicable en el medio en el que ocurre, aunque sea corriente
en otros ambientes.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 107%;">
<br />
El desierto contiene entre sus granos de arena una cantidad increíble de
semillas, pero únicamente germinan aquellas que encuentran las condiciones
propicias y esto solo ocurre en los oasis. Los vientos trasladan por medio
mundo y depositan en la arena esta mercancía. Es en estos lugares únicos, los
oasis, donde se produce el milagro del desierto y brotan palmeras y otras
variedades de plantas y arbustos. Donde parece no existir vida ni posibilidad
de arraigarla, surge la variedad y la supervivencia.<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3PPVoAGAsKdrN728W1eCIeEBXjNJp-0_Yjsyv0fliDGw85ZFEl-8hpaY7Lu5DekB7bZj_jQe0zTu-oR-VuEjr68O3-5fyALvNgu-TkGWgohJivUQjQhthzAaG3CF3Czb5qxCbl0GIuAwB/s1600/desierto+gil+barriguete.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3PPVoAGAsKdrN728W1eCIeEBXjNJp-0_Yjsyv0fliDGw85ZFEl-8hpaY7Lu5DekB7bZj_jQe0zTu-oR-VuEjr68O3-5fyALvNgu-TkGWgohJivUQjQhthzAaG3CF3Czb5qxCbl0GIuAwB/s1600/desierto+gil+barriguete.jpg" height="188" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #336699; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 0.0001pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">¿Qué tiene que ver esta estampa con la Innovación... y el Talento? Pues
tiene ciertas analogías que son muy interesantes comentar. Relacionemos
conceptos:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Semilla = Persona</span></u></b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">: Las personas, como he trasladado en
alguna ocasión </span><i><u><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">(</span></u></i><a href="http://ramonluisgil-delusion.blogspot.com/2014/11/charles-darwin-la-selva-amazonica-y-la.html" target="_blank"><i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-decoration: none;">Artículo: "Charles Darwin, la
Selva Amazónica y la Innovación Natural"</span></i></a><i><u><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">)</span></u></i><span style="font-family: Arial, sans-serif;">, poseen una condición innata que les
"obliga" a mantenerse despiertos y salvar los riesgos que se
presentan. Toda persona posee cualidades y en manos del Líder está extraer lo
mejor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Viento = Oportunidad</span></u></b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">: Los avatares de la vida se presentan
siempre como oportunidad, otra cuestión es que sepamos o queramos aceptarlo (en
ocasiones somos débiles y nos acomodamos en el victimismo). Las oportunidades
se presentan y desaparecen como lo que fueron en un momento determinado. Pasará
otro tren, pero el maquinista, los vagones y los pasajeros no serán los mismos,
aunque sí lo sea el destino, lo que condicionará nuestra percepción del viaje.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Desierto = Corporación</span></u></b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">: Lo primero es aclarar que no todas las
Corporaciones/Organizaciones/Empresas son desiertos, pero para nuestra analogía
nos viene que ni pintado (gracias por darme la licencia). En la Organización,
aunque no sean perceptibles entre la burocracia, los vicios adquiridos y la
base yerma de los procedimientos "de siempre", existe personas con
capacidad y potencial. Una Organización con miedos, reparos, indecisiones y/o
rechazos con la Innovación es un desierto donde las personas trabajarán ocultas
y sin proyección. </span><i><u><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">(</span></u></i><a href="http://ramonluisgil-delusion.blogspot.com/2014/11/dime-tu-plantilla-y-te-dire-cuan.html" target="_blank"><i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-decoration: none;">Artículo: "Dime la
composición de tu plantilla y te diré cuán innovador eres"</span></i></a><i><u><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">)</span></u></i><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Agua = Cultura</span></u></b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">: Podemos poseer unos procedimientos bien
aquilatados al modelo de negocio, herramientas modernas y productos/servicios
de utilidad a los clientes, pero si la Cultura Innovadora no existe, esteremos
abocados al desastre, más pronto que tarde. Encallaremos en la no evolución.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Milagro = Innovación</span></u></b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">: La Innovación se ha convertido en el
motor del Negocio. Con una estrategia bien diseñada aportará la credibilidad
que requiere el mercado, el valor que exigen los accionistas y la fiabilidad
que buscan los clientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 3pt; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Palmera = Talento</span></u></b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">: Con todos los ingredientes en el
mortero, el talento aflora y la Innovación es una realidad incuestionable e
imparable. Un talento aislado no sirve a nuestros propósitos, al igual que la
inteligencia individualizada en un grupo solo aísla a los individuos. </span><i><u><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">(</span></u></i><a href="http://ramonluisgil-delusion.blogspot.com/2014/06/hacemos-guija-organizativa-la.html" target="_blank"><i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-decoration: none;">Artículo: "¿Hacemos
"güija" organizativa? La Inteligencia Colectiva en la
Innovación"</span></i></a><i><u><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">)</span></u></i><span style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif;">¿Qué pensaríamos si viéramos a una
persona con una regadera por el desierto?</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> Pues esta es la forma en que muchos profesionales
intentan obrar el milagro en su organización. Si alguien siente pena de estas
personas está muy equivocado. Se están formando profesionalmente y
fortaleciendo su resiliencia. Si no lo consigue en su actual ubicación estará
extraordinariamente preparado para retos mayores.<br />
<br />
<b>Tenemos toneladas de Talento en nuestras
Organizaciones</b> y no siempre somos capaces de detectarlo o simplemente que
asome. Hemos de tener en cuenta que el Talento Innovador siempre va unido a la
inquietud y si no detecta un ecosistema acorde a sus necesidades de
inteligencia expansiva, volará de nuestras manos.<br />
<br />
El talento aislado puede aflorar si el beneficiario posee también espíritu
aventurero y se lanza a emprender. De no ser así se perderá en la masa amorfa
de la mediocridad. El talento brillará cuando se encuentre con más talento y
compartan el entorno idóneo para crear, para innovar. El oasis perfecto para el
Talento es la Organización Innovadora. Este es el hábitat donde el talento
interno expandirá su potencia y el talento externo acudirá a refugiarse y
aportar experiencias.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-53340070204113472952015-01-21T06:54:00.001-08:002015-01-21T06:54:23.163-08:00 TSP Frente a SCRUM, ¿quíen gana?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZ_aQavgXOS7AlQvwgE5a7OooheR1_TwfiV1-KTOIOrMrWnQT1lV_jij2TWGlSD6j5_XqA2oge1fMOYpGYJSWlFaXhNTkVMBJSPtWJj9JO9jrSfvMdShFuAD-T-lFhl5FynWwcPckFGMeg/s1600/Yolanda+Euz%C3%A1rraga2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZ_aQavgXOS7AlQvwgE5a7OooheR1_TwfiV1-KTOIOrMrWnQT1lV_jij2TWGlSD6j5_XqA2oge1fMOYpGYJSWlFaXhNTkVMBJSPtWJj9JO9jrSfvMdShFuAD-T-lFhl5FynWwcPckFGMeg/s1600/Yolanda+Euz%C3%A1rraga2.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> <b><i>Yolanda Euzárraga</i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><b><i> </i></b></span><b><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: ES; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Directora
del Centro Avanzado de Ingeniería de software (C.A.I.S)</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Ágil, es
la palabra que la mayoría de los directores de tecnología de grandes
corporaciones tiene en mente cuando piensa en hacer alguna innovación en sus
modelos de desarrollo de software, y una crítica recurrente a las metodologías
que no nacieron con la etiqueta de “ágil”, es que, la adopción de las metodologías como Personal
Software Process (PSP</span><span lang="ES-TRAD"><a href="http://www.agileteams.com/copyright.html%23SEI"><sup><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">SM</span></sup></a></span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">) y Team Software Process (TSP</span><span lang="ES-TRAD"><a href="http://www.agileteams.com/copyright.html%23SEI"><sup><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">SM</span></sup></a></span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">) puede parecer ir en contra de los principios y
prácticas del movimiento ágil.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Sin
embargo el enfoque PSP/TSP no los contradice, si no que, se puede alinear muy
bien con ellos y ofrece otros beneficios
que aportan mejora continua a los modelos de desarrollo a través de la mejora
de personas, equipos y organizaciones.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">La
metodología ágil más usada actualmente es Scrum, por lo que revisaremos los
principios de esta metodología y sus semejanzas con TSP.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Aunque <b>Scrum</b> se basa en los conceptos de <b>procesos empíricos</b> y <b>TSP</b> está basado únicamente en <b>procesos definidos</b>, su aplicación es sorprendentemente
similar, <b>ambas metodologías:<o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Promueven negociación con la gerencia acerca
de las características prioritarias frente las fechas y estimación del equipo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Equipos pequeños auto-gestionados, y auto-motivados
(<10) proactivos y con la completa confianza de la gerencia.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Granularidad de las tareas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Añadir nuevas tareas según sea necesario y
eliminar tareas que ya no son necesarias.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Los puntos abiertos (issues) son identificados y asignados (No
resueltos) en reuniones cortas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Mejora continua de Procesos vía
retrospectiva.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Existen
también similitudes en la planeación y ejecución de los proyectos con ambas
metodologías.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-TRAD" style="background: yellow; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-highlight: yellow;">Similitudes en la planeación del Proyecto:</span></b><b><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Scrum</span></i></b><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">: R</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">eunión de “Planeación de Sprint”, fase de planeación inicial con un
“Arquitecto Chief ” y un borrador de Arquitectura.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP: </span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">“Lanzamiento/Relanzamiento”, Diseño Conceptual y “Administrador de Diseño”
identificado en el Lanzamiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 6.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;"> “Sprints” en base a: Un objetivo y a un Producto liberado visible y usable.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">“Re-Lanzamiento” en base a: Uno o más objetivos de equipo, Productos de
trabajo que se desarrollarán en la fase.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Lista de tareas actuales que deben ser realizadas (Sprint Backlog) y
requerimientos del proyecto (product Backlog).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;"> Lista de tareas para un corto plazo (fase) y tareas para un plazo mayor.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 3.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Identificación de riesgos al inicio del sprint.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Identificación de riesgos, planes de mitigación y contingencia en
lanzamientos y re-lanzamientos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Observa sprints anteriores para hacer la planeación del sprint actual.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Planeación y estimación basada en datos anteriores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span style="background: yellow; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-highlight: yellow;">Similitudes en Ejecución del proyecto:</span></b><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Reunión diaria de entre 15 y 30 min.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;"> Reunión de seguimiento semanal de 1 hora.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 3.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Rol “Scrum Master”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;"> Roles : Facilitador, Time Keeper, Secretario, Administrador de planeación,
Administrador de Procesos, Coach de TSP.</span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Backlog para monitorear el avance.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Valor Ganado EV(Planeado, Real, Predictivo) para monitorear avance.</span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Eliminar obstáculos , discutir riesgos e issues.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Monitoreo, mitigación y contingencia de riesgos e issues.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 3.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Promueve la iniciativa de los miembros del equipo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Balanceo de carga de trabajo dinámica.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: 3.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Scrum:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">"Reunión de Revisión de Sprint" - informal, incluye Demo - y
retrospectivo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP:</span></i></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">“Fase de Postmortem” qué se realizó?, qué no se hizo bien?, captura de
datos y lecciones aprendidas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Metodologías de gestión de proyectos como <b>TSP</b>, no sólo logran los beneficios de las prácticas ágiles si no que
además <b>aportan otros beneficios</b> que
impactan en la mejora continua real de las organizaciones en el desarrollo de software
donde:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">TSP posee un enfoque de identificación y corrección temprana de defectos
para entregar productos de muy alta calidad.<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">En TSP interesa que todos los miembros del equipo mejoren su proceso
personal de desarrollo.<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Es importante recolectar datos históricos de esfuerzo, calendario, tamaño y
Calidad.<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: ES;">Seguimiento y monitoreo de riesgos, como enfoque para mejorar el
cumplimiento de los compromisos.<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Así que,
la próxima vez que alguien cuestione la agilidad de Team Software Process, la
mejor respuesta que podemos dar es: </span><b><i><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">TSP es tan ágil como tu proyecto lo necesite!!!</span></i></b><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-36668074681961534042014-12-17T03:17:00.000-08:002014-12-19T04:51:59.478-08:00Resiliencia. ¿Ingeniería, Psicología o Negocio?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div>
</div>
<div style="text-align: center;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjz8hZ3uJBVtU5Sapsev4kAemOak18j2QPpUhbtdcyt3b1N8YcNbDokKMwJ9E5FpxCtTKlxMxggwdHokKgcgFXAFwq32kuCRgFSwwBFt9YQ_QHv1D7kuMf_TtH8pgw20wfoAkmvtQjGWXN/s1600/Juan+Conejo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjz8hZ3uJBVtU5Sapsev4kAemOak18j2QPpUhbtdcyt3b1N8YcNbDokKMwJ9E5FpxCtTKlxMxggwdHokKgcgFXAFwq32kuCRgFSwwBFt9YQ_QHv1D7kuMf_TtH8pgw20wfoAkmvtQjGWXN/s1600/Juan+Conejo.jpg" height="200" width="200" /></a></div>
<strong><span style="font-size: large;"><i><br /></i></span></strong>
<strong><span style="font-size: large;"><i>Juan Conejo Barquilla</i></span></strong>
</div>
<div style="text-align: center;">
<em>Director de la Unidad de Consultoría de Steelmood</em>
</div>
<div style="text-align: center;">
<em><br /></em></div>
<div>
</div>
<div>
Llevo casi toda mi vida colaborando en empresas que declaran sus Valores, en esto Steelmood no es una excepción. Lo que ya no es tan común es que se
nos evalúe por el grado en el que participamos de ellos. Interesante excepción, por cierto.<br />
<br /></div>
<div>
Los valores suelen ser razonablemente parecidos en término y concepto en unas u otras compañías; estamos en el negocio que estamos y están bastante
asentados.
</div>
<div>
Pero… <strong> Resiliencia</strong>; este Valor sí me llamó poderosamente la atención. No había “oído” esa palabra antes de conocer a Steelmood, y no
me parece un <strong><em>Valor más</em></strong>. Lo llevamos en el logotipo completo, lo llevamos en las tarjetas de empresa.
<br />
<br /></div>
<div>
Se deriva del verbo latino resilio, resilire: «saltar hacia atrás, rebotar». Busco en la Wiki y selecciono:
<br />
<br /></div>
<div>
<strong>
· <em>La </em><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Resiliencia_(ingenier%C3%ADa)" title="Resiliencia (ingeniería)"><em>resiliencia</em></a>
<em>
; en ingeniería, energía de deformación (por unidad de volumen) que puede ser recuperada de un cuerpo deformado cuando cesa el esfuerzo que
causa la deformación.
</em>
</strong>
</div>
<strong></strong>
<br />
<div>
<strong>
· <em>La </em>
<a href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Resiliencia_(tecnolog%C3%ADa)&action=edit&redlink=1" title="Resiliencia (tecnología) (aún no redactado)">
<em>resiliencia</em>
</a>
<em>; en sistemas tecnológicos, capacidad de un sistema de soportar y recuperarse ante desastres y perturbaciones.</em>
</strong>
</div>
<strong></strong>
<br />
<div>
<strong>· <em><strong>La<u> resiliencia </u> ;e</strong></em></strong><strong><em>n psicología, capacidad de las personas de sobreponerse a períodos de dolor emocional y situaciones adversas.</em></strong>
<br />
<strong><em><br /></em></strong></div>
<div>
Me doy cuenta de que es una palabra más que conocida y nada moderna. Investigo un poco y compruebo que el término lleva años presente en blogs serios.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Reflexiono sobre cada uno de los matices según su área de expresión y escojo: “absorber perturbaciones”, “soportar y recuperar”, “reconstrucción”,
“sobreponerse a la adversidad”, “<em>reconstruir vínculos internos protegiendo la sinergia”.</em> Y vuelvo al latín: “saltar hacia atrás, rebotar”.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Y me surge esta síntesis: “Gestionar el inevitable cambio y sacar ventaja o al menos no desventaja”. Por lo tanto: <strong><em>La resiliencia es la clave para la supervivencia y el éxito profesional</em></strong>.
</div>
<div>
</div>
<div>
Os recuerdo el mensaje que Steelmood está mandando al Mercado vía Redes Sociales. Se nos pide que no olvidemos las palabras de Darwin, para el que:
<br />
<br /></div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><strong>“<em>No sobreviven las especies más fuertes, ni las más inteligentes, sino las que mejor se adaptan al cambio”</em></strong>
.
</span></div>
<br /></div>
<div>
<strong>Me viene a la cabeza el concepto “meme”, lo comparto con todos y termino el post</strong>
. <strong><em><u>“Meme”</u></em></strong><strong><em><u> </u></em></strong> <strong><em><a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Meme">http://es.wikipedia.org/wiki/Meme</a></em></strong>
<br />
<strong><br /></strong></div>
<div>
</div>
<div>
El cambio existe porque estamos vivos, <strong>el cambio es lo único que no cambia, siempre está</strong>. Cambiamos desde que nacemos. El desafío es
no temerlo y cambiar con autenticidad.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Como profesionales <strong>resilientes</strong> debemos estar dispuestos a enfrentarnos a lo que otros llamarían crisis y dificultades, como lo que
son, oportunidades de seguir hacia adelante y destacarnos en el competitivo mundo empresarial, con voluntad férrea e inquietud, cuidando de nosotros
mismos y de nuestro entorno.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Pero ojo, no es cuestión de reaccionar ante una coyuntura crítica o recuperarse de una situación delicada. Hagamos lo posible para anticiparnos para
tener la capacidad de actuar antes de que la necesidad de hacerlo nos vuelva a hacer reaccionar.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
<strong>Comparto estos conceptos para reforzar nuestra resiliencia:</strong>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Actitud positiva y buena disposición al cambio
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Hacer “tabla rasa” y administrar con agilidad y flexibilidad nuestros activos
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Innovar y diversificar nuestras fuentes de ventaja competitiva
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Experimentar y planificar
</li>
</ul>
</div>
<div>
<b>Y también estos otros</b></div>
<strong>
</strong>
<br />
<strong>Atributos de la Resiliencia:</strong>
<br />
<div>
<ul>
<li>
Introspección
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Independencia
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Relación
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Iniciativa
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Humor
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Creatividad
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
Moralidad
</li>
</ul>
</div>
<div>
Lo que veo es un conjunto de Valores, casi todos de alguna manera similares a los que tantas organizaciones publican; es un Valor de Valores.
</div>
<div>
<strong>La Resiliencia </strong>
<strong>no es un <em>Valor más</em>.</strong>
Lo llevamos en el logotipo completo, lo llevamos en las tarjetas de empresa, lo llevamos en nuestra relación con los Clientes y entre nosotros.
</div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-69139765941895127862014-12-09T22:36:00.000-08:002014-12-19T03:14:32.349-08:00La acción del sueño y no el sueño de la acción<div style="text-align: center;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAg9q7ptXSzd-4lB9_6G8Apmj7QPIchX1DsxXm8B_tXBVFUtQ-ckZoFqPdA-RFJh0DkkzqkhKm8EfxYHumweZU2eCUAR50Sn40InsIYw4_VYXks0NMOZ7X-QPAbEZXjyZghRghoflhCida/s1600/amaro+huelva+copia.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjAg9q7ptXSzd-4lB9_6G8Apmj7QPIchX1DsxXm8B_tXBVFUtQ-ckZoFqPdA-RFJh0DkkzqkhKm8EfxYHumweZU2eCUAR50Sn40InsIYw4_VYXks0NMOZ7X-QPAbEZXjyZghRghoflhCida/s1600/amaro+huelva+copia.jpg" /></a></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><strong> </strong>
<em><strong>Amaro Huelva</strong></em></span>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<em><strong> </strong>Account Manager Grandes Cuentas en Steelmood</em>
</div>
</div>
<div>
<strong>
<br />
</strong>
</div>
<div>
<strong>Bueno es saber siempre a dónde se quiere llegar</strong>
.
</div>
<div>
Mientras comienzo este artículo escucho en la mesa de al lado “las cosas se hacen a lo grande, o no se hacen”, que puede resumir perfectamente, la
diferencia que hay entre que un proyecto salga o que no.
</div>
<div>
En nuestra vida cotidiana, escuchamos constantemente frases como la anterior, pero también escuchamos, quizás con más frecuencia, frases como “ <strong>no te hagas tantas ilusiones</strong>” o “<strong>mientras más alto subas, más grande será el batacazo</strong>”, todas ellas destinadas a
poner en firme y aterrizar tus ilusiones.<br />
<br /></div>
<div>
Creo que aunque sea más cómodo tener los pies en el suelo, siempre necesitamos buscar un motor fundamental en nuestras vidas <strong>, la ilusión de “lo imposible”</strong> que genera tanto o más valor que lo tangible y que funciona a modo de carburante para conseguir poco
menos que lo ideal.
<br />
<br /></div>
<div>
La frase “de ilusion también se vive” es un tópico en toda regla, pero si miramos a nuestro alrededor ¿no es verdad que aquellas personas más felices y
las que más éxito personal tienen son aquellas a las que muchas veces hemos llamado ilusos? La vida forma parte de la utopía y hay que crearla en torno
a ésta.
<br />
<br /></div>
<div>
Los momentos más felices de nuestras vidas son aquellos en los que participamos en la creación de aquello con lo que hemos soñado durante mucho tiempo,
y desde hace mucho tiempo.
<br />
<br /></div>
<div>
“Los sueños, sueños son”, pero como fantasías que son pueden llegar a ser realizables con trabajo y con esfuerzo, teniendo quizá inicialmente una idea
poco clara de cuál es la “foto final”, foto que irá cambiando constantemente mientras vas avanzando en “tu sueño” y foto que tienes que realizar con
las personas que tienes al lado, con tu familia, con tus amigos, incluso con aquellos a los que no consideras tales , todos son necesarios para que tu
objetivo, para que tu sueño tome cuerpo y para que éste sea completo .
<br />
<br /></div>
<div>
No siempre lo conseguirás, pero siempre lo tienes que intentar. Nunca una autopista se empezó por el asfaltado, sino por los movimientos de tierra que
muchos asumen como equivocados en su trazado y que todo el mundo critica.
<br />
<br /></div>
<div>
Por eso, y a modo de sentencia, yo te diría:<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<br />
<i><b><span style="font-size: large;">“si no sueñas, no eres”</span></b></i><br />
<i><b> </b></i><i>pero también es verdad que<br /> </i><i><b><span style="font-size: large;">“<a href="https://www.blogger.com/null" name="_GoBack">si sueñas mucho es que estás dormido</a>”<br /> </span></b></i><i><span style="font-weight: normal;"> No existe sueño sin acción, ni acción sin sueño,</span></i><br />
<i><span style="font-weight: normal;">en el término medio está la virtud.</span></i></div>
</div>
<div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-29244515912297124912014-12-01T09:15:00.001-08:002014-12-18T07:14:41.636-08:00Aburrirse es besar a la muerte<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9tTm_3E25L549C6L25X6wHYEKdxDv5I_k5PeFhiG1oM9aGQ8bFl5qGtYjhJGIMF-dMqjM6lLgy2JGM14e-KDnUlbhw5eSj45Z1YKofh-jnRh8Y5WqH_UGxgRVYm9BTIbZ_Wlivvbz1UM/s1600/Foto+Lucio.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9tTm_3E25L549C6L25X6wHYEKdxDv5I_k5PeFhiG1oM9aGQ8bFl5qGtYjhJGIMF-dMqjM6lLgy2JGM14e-KDnUlbhw5eSj45Z1YKofh-jnRh8Y5WqH_UGxgRVYm9BTIbZ_Wlivvbz1UM/s1600/Foto+Lucio.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div style="text-align: center;">
<b><i><span style="font-size: large;">Lucio López</span></i></b></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div style="text-align: center;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 20px;"><i>Division Manager Steelmood México</i></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Quise titular este artículo con
una frase de Ramón Gómez de la Serna. Es cierto. Cuando alguien nos dice algo y
nos gusta, nos choca o nos sorprende , lo odiamos, nos burlamos o lo admiramos,
estamos poniendo en marcha nuestras emociones e interactuando. <o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Si nos aburrimos, solo hay sopor. <o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Imagina una sala de reuniones,
el expositor está leyendo una diapositiva. La información es muy útil, muy
precisa, el tema es vital para tu trabajo. Pero la voz… la voz monótona
ennumerando cifras comienza a adormecerte. Sientes el calor de la sala.
Pestañeas y la presentación ya va 3 láminas adelantada. Ves el índice, van en
la diapósitiva 14 de 94… ¿Te ha pasado?<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Ahora recuerda una conferencia,
clase, plática, presentación de negocios que te haya tenido “al filo de la
butaca”. El tiempo voló, te quedaste con uno o dos mensajes muy claros y aún
hoy, varios años después te acuerdas de la misma. Casi podría asegurar que la
dinámica fue distinta; no hubo lectura de transparencias, hubo mucha
interacción con el expositor, hubo diferentes medios (dibujó algo en la
pizarra, mostró videos, les pidió realizar una acción física…) <o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Me gustaría relatar tres
ejemplos de la vida real para demostrar que es posible exponer un tema de forma
que los asistentes no se duerman y que no implican que uno se vuelva un payaso
del metro. <o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>“Levántense y digan Yabadabadu”:</b> Un
congreso internacional de Project Management. Se han presentado multitud de
conferencias, unas más aburridas que otras (la verdad, hoy recuerdo pocas). El
conferenciante hace tres o cuatro movimientos clave que hace que su conferencia
no se olvide: pide a los nuevos PMP que se pongan de pie y todos les damos un
aplauso (ellos no lo olvidarán nunca); Nos hace levantarnos a todos y gritar
Yabadabadu como Pedro Picapiedra. (Al principio todos somos tímidos, de repente
nos soltamos). Un video que arranca lágrimas. Gran conferencia. <o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>“Usemos la tecnología</b>”: En esta ocasión soy yo quien
dicta la conferencia sobre un tema que puede ser bastante árido
(Parametrización de una PMO corporativa). Para evaluar las expectativas de la
audiencia, configuré una encuesta en línea que recopila lo que los usuarios
publican en twitter. Los resultados se van mostrando en vivo en la pantalla
(Pruebenlo: <span lang="ES"><a href="http://www.polleverywhere.com/"><span lang="ES-MX">www.polleverywhere.com</span></a></span>) . Es increible ver a la
audiencia twitteando sus opiniones e interactuando. Tres años después, muchos
asistentes siguen recordándome esa experiencia.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>“Un poco de juego de rol”:</b> Incluso de la manera más
sencilla se puede romper la monotonía de las presentaciones. En un kickoff,
después de muchísimas presentaciones algo pesadas, nos tocó presentar
Steelmood. El presidente de la compañía comienza a explicar la presentación que
traíamos preparada. Según previa planeación, Lucio el impertinente, lo
interrumpe continuamente pidiendo más detalle o destacando temas clave. Un poco
de actuación de ambas partes y todo el mundo despertó para ver el drama
empresarial y, en el camino, se enteraron de qué era Steelmood. <o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Adicionalmente a la forma de
emitir el mensaje, también hay que hacer un esfuerzo en los medios. Un ejemplo
es el “<b>A3” que usamos en Steelmood</b>
para presentar la lógica de actividades de algunos proyectos complejos. En un
papel grande (normalmente A3, por si no lo habían adivinado) se muestra con
dibujos todo el proyecto. Esto evita pasar por múltiples diapositivas o por
documentos de word enormes.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
En mi opinión a veces
confundimos ser “serios” con ser “aburridos”. Esto se vuelve sumamente
peligroso cuando visitamos a algún cliente para contarle lo que hacemos,
quienes somos, cómo le podemos ayudar. Nuestro mayor miedo no debería ser decir
algo que le moleste, o estar en desacuerdo con lo que dice o hace. Ni siquiera
deberíamos tener miedo a decirle (con
tacto, eso sí) que no es una persona brillante. Pero… ¡Ay de aquellos que lo
logran aburrir! El cliente los va a evitar como la peste. <o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
No es en vano que uno de los
valores de Steelmood como compañía sea “FUN”. <o:p></o:p></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12875656775631815803noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-84431469907120059152014-11-24T03:41:00.001-08:002014-12-19T00:56:46.094-08:00¿Existen fronteras entre tecnología y negocio?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-55Wjz33i4tg/VHMVecGczxI/AAAAAAAAAEo/ZIkimg-qHRw/s1600/pedro.martin.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-55Wjz33i4tg/VHMVecGczxI/AAAAAAAAAEo/ZIkimg-qHRw/s1600/pedro.martin.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<strong><span style="font-size: large;"><i>Pedro Martín</i></span></strong>
</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<em> Director de la Unidad de Negocio de Process Performance, en Steelmood </em>
</div>
<em><strong><br /></strong></em>
<em><strong><br /></strong></em></div>
<div>
</div>
<div>
<div>
Durante mucho tiempo, el software de gestión de Tecnologías de la Información (TI) ha vivido alejado de la facilidad de uso para el usuario
final; demasiado distanciado de la visión de negocio.
<br />
<br /></div>
<div>
Todos hemos visto como interfaces rudos, poco intuitivos, o con una reducida visión para el negocio hacían fracasar la implantación de esta
clase de soluciones en grandes compañías, ya que estas herramientas se diseñaban única y exclusivamente con la visión de las áreas de TI, sin
prestar ninguna atención a las expectativas del usuario final y a las del negocio.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Actualmente, esto ha cambiado, por pura necesidad; y cada vez más organizaciones son conscientes de la necesidad de que las TI sirvan al
negocio, y no a la inversa.
<br />
<br /></div>
<div>
Con la visión clara de cómo las TI están enlazadas con el negocio, podremos saber, por ejemplo, en el caso de que un servidor se caiga, varias
cuestiones de vital importancia:<br />
<ul>
<li>Qué servicios se verán afectados. </li>
<li>De qué forma se verán impactadas las infraestructuras. </li>
<li>Tomar medidas preventivas para evitar desastres. </li>
<li>Evitar como consecuencia de lo anterior una pérdida de rentabilidad del negocio.</li>
</ul>
</div>
<div>
<br />
<strong>
De nada nos sirve analizar y modelar un servicio de negocio, con el coste que ello conlleva, si no monitorizamos el mismo una vez lo
tengamos diseñado.
</strong>
<br />
<strong><br /></strong></div>
<div>
</div>
<div>
Sin lugar a dudas, esto repercutirá en una continuidad en el servicio y, por consiguiente, en un aumento de la rentabilidad del negocio.
Asimismo, la confianza de los usuarios finales que son consumidores de ese servicio, aumentará o disminuirá en función de la calidad del mismo.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Por ello, la confianza de los usuarios finales en la tecnología, también es fundamental. Éstos buscan en el uso de las aplicaciones una <strong>usabilidad parecida a las aplicaciones que utilizamos día a día en nuestros dispositivos móviles:</strong>
</div>
<div>
<ul>
<li>
accesibles desde cualquier lugar o dispositivo.
</li>
</ul>
</div>
<div>
<ul>
<li>
muy ágiles e intuitivas, es decir, que sin una formación específica puedan por ellos mismos llegar a sus objetivos.
</li>
</ul>
</div>
<div>
</div>
<div>
Es en estos puntos donde debemos focalizar nuestros esfuerzos como implantadores de herramientas de gestión. Dos cuestiones básicas:
</div>
<ul type="disc">
<li>
Usabilidad.
</li>
<li>
Continuidad de estas herramientas.
</li>
</ul>
<div>
Y es que, cada vez hemos de tener más claro que <strong>la relación entre usuario, negocio y tecnología</strong> debe estar lo más <strong>alineada</strong> posible, facilitando al máximo al usuario final respuestas rápidas a sus necesidades y rentabilizando la
monitorización proactiva de los servicios de negocio.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Estas tres capas: <strong>Negocio, Grupos de TI y usuarios finales</strong> tienen <strong>diferentes expectativas, </strong>y deben estar <strong>diseñadas y dispuestas con herramientas</strong> que faciliten el alineamiento de las tres visiones.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Steelmood trabaja en cada una de estas capas aportando todos sus conocimientos y experiencia en lo que se viene en llamar: soluciones "TI for
TI". Así, <strong>Steelmood </strong>trabaja siempre aplicando metodología, consultoría especializada, y conocimiento técnico de las
herramientas. Todo ello con una dilatada experiencia de años de trabajo con grandes clientes
<br />
</div>
</div>
Anonymousnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-3823371638100229182014-11-12T09:04:00.004-08:002014-12-19T02:20:47.562-08:00Los melancólicos nunca venden<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-dh10qq2DbnU/VGuWVzVIoGI/AAAAAAAAAEQ/ckRVOmsbqe4/s1600/leopoldo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-dh10qq2DbnU/VGuWVzVIoGI/AAAAAAAAAEQ/ckRVOmsbqe4/s1600/leopoldo.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<strong><span style="font-size: large;"> <em>Leopoldo Vizoso Martín</em></span></strong>
</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<em> </em>Experto en Ventas
</div>
</div>
<div>
<strong>
<br />
</strong>
</div>
<div>
<strong>
<br />
</strong>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<strong> "</strong>
<strong><i>ESTOS SON MIS PRINCIPIOS, SI NO LE GUSTAN, TENGO OTROS</i>" Groucho Marx</strong>
</div>
<strong><br /></strong>
<strong><br /></strong></div>
<div>
</div>
<div>
</div>
<div>
</div>
<div>
Estas son las <strong>Reflexiones</strong> de un vendedor que ya vendía desde hace 40 años (cascos de vidrios, baterías de cocinas, viajes de esquí,
libros, productos para la salud, seguros, ordenadores, etc.), son mis visiones, muy personales, en algunos casos políticamente poco correctas, pero
necesarias para ser un <b>VENDEDOR</b> (en mayúsculas).
<br />
<br /></div>
<div>
No obstante, como decía <i>Groucho Marx</i>, y si de vender se trata, podemos recurrir a la ya tan conocida frase, “<i>Estos son mis principios, pero si no le
gustan tengo otros</i>”. Aquí de una forma clara ya apreciamos la importancia de actuar de acuerdo a los parámetros del que puede ser tu comprador.
<br />
<br /></div>
<div>
<strong>¿<u><i>Qué es la venta</i></u>?</strong>
Se entiende por venta, la <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Contrato_de_compraventa" title="Contrato de compraventa">comercialización</a> de bienes
y servicios directamente al <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Consumidor" title="Consumidor">consumidor</a>, mediante la presentación personalizada
por parte de un representante de la empresa vendedora.
<br />
<br /></div>
<div>
¿Qué fases podemos identificar?:
</div>
<ul>
<li>1. Fase de preparación.
<ul>
<li>a. Preparación en servicio/producto</li>
<li>b. Preparación en CLIENTE</li>
<li>c. <span style="color: red;"><strong>PREPARACIÓN MENTAL</strong></span></li>
</ul>
</li>
<li>2. Fase de introducción.
<ul>
<li>a. <span style="color: red;"><strong>INTRODUCCIÓN PERSONAL</strong></span></li>
<li>b. Presentación de la compañía</li>
<li>c. <span style="color: red;"><strong>PREGUNTAS ABIERTAS</strong></span></li>
</ul>
</li>
<li>3.Fase de la presentación de la propuesta/oferta
<ul>
<li>i. Análisis interlocutores</li>
<li>ii. Detección competidores</li>
<li>iii. Preparación y representación previa de la presentación</li>
</ul>
</li>
<li>4.Fase de NEGOCIACIÓN
<ul>
<li>a. <span style="color: red;"><strong>TRATAMIENTO DE OBJECIONES</strong></span></li>
<li>b. CIERRE EFECTIVO</li>
<li>c. <span style="color: red;"> <strong> GESTION DEL NO CIERRE </strong> </span></li>
</ul>
</li>
<li>5. Fase del seguimiento posterior
<ul>
<li>a. Ensanchamiento del Cliente.</li>
<li>b. Pérdida del Cliente </li>
</ul>
</li>
</ul>
<div>
Todas las fases rubricadas en "<span style="color: red;"><strong>rojo</strong></span>", son aquellas que realizadas de una forma inadecuada impedirán el cierre actual o incluso el
futuro de cualquier propuesta hacia el CLIENTE. Es decir, es aquí donde nos debemos preparar con ahínco y tesón, se debe ser perseverante en grado
máximo. A partir de este momento podemos ir entresacando una serie de <strong>REFLEXIONES</strong>:
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
1.- Como las fases más difíciles para la venta no son las técnicas, si no las artísticas podemos decir, que;<br />
<h2 style="text-align: center;">
</h2>
<h2 style="text-align: center;">
<i> <strong>“LA VENTA ES UN MUCHO DE ARTE Y UN POCO DE TÉCNICA”.<br />Dejar huella.</strong></i></h2>
</div>
<div>
2.- Una adecuada preparación mental y una buena introducción personal son necesarias en la venta, luego<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i> <strong>“LOS MELANCÓLICOS NUNCA VENDEN”.</strong></i></h2>
</div>
<div>
3.- Aunque parezca increíble, el 95% de los procesos de venta fracasan cuando se forjan una mala impresión de nosotros y eso se consigue en sólo 21
segundos.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i> <strong>“UTILIZACIÓN OPTIMISTA Y EMPÁTICA DE LOS 21 SEGUNDOS DE LA MUERTE”. <br />Diferenciación.</strong></i></h2>
</div>
<div>
4.- La primera impresión, es muy importante.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i> <strong>“LA PRIMERA IMPRESIÓN A MENUDO NO DEJA LUGAR A UNA SEGUNDA IMPRESIÓN, EL ÚNICO QUE MERECE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD ES QUIÉN NO DESPERDICIÓ LA
PRIMERA”
.
</strong></i></h2>
</div>
<div>
5.- Sólo el 7% de la comunicación es verbal, el tono del mensaje supone el 34% y la comunicación no verbal acapara el 55%.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i> <strong>“DEPENDEMOS EN UN 90% DE COMO LO DECIMOS Y EN MENOS DE UN 10% DE LO QUE DECIMOS”.</strong></i></h2>
</div>
<div>
6.- En la fase de preguntas abiertas, el plantear una batería de cuestiones nos debe permitir conocer qué es lo que el CLIENTE realmente necesita. En
esta fase y en la posterior de tratamiento de objeciones, e<i>l <strong>saber escuchar es lo más importante</strong></i>. Escucha, escucha y habla lo justo.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i> <strong>“LOS VENDEDORES COCODRILOS, DE BOCA GRANDE Y OREJAS PEQUEÑAS, NO SABEN ESCUCHAR, NO TRIUNFAN”.</strong></i></h2>
</div>
<div>
7.- La fase de cierre es compleja, a veces a pesar de haber hecho las cosas bien, no conseguimos nuestro propósito. En la venta existe un componente de
estadística, de azar, que nunca llegamos a controlar del todo. No olvidemos que la palabra NO, es la que más veces escucha un vendedor.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i> <strong>“EL MEJOR VENDEDOR DEL MUNDO VA A ESCUCHAR MÁS VECES EL NO POR RESPUESTA QUE EL SI”.</strong></i></h2>
</div>
<div>
8.- <strong>“NO CERRAR”</strong> una venta se convierte en algo muy importante porque te deja la opción en el futuro de volver a intentarlo.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<strong><i>“GRACIAS POR HABERME DADO LA OPORTUNIDAD DE PARTICIPAR EN EL PROCESO, PARA MEJORAR, ¿PODRÍA MENCIONARME POR QUÉ NO ME HA COMPRADO?</i></strong></h2>
</div>
<div>
9.-<strong> </strong>Última fase el <strong><i>seguimiento</i>. </strong>Hay que pasar mucho tiempo con los CLIENTES, dejar huella con intensidad, disciplina y planificación.
Aprecia al CLIENTE, influye positivamente, capta verdaderas necesidades, descubre beneficios no evidentes y siempre sé un <strong>embajador </strong>de
tu empresa.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i> </i><strong><i>“EMPLEA MUCHO TIEMPO EN HABLAR CON LOS CLIENTES CARA A CARA, TE SORPRENDERÁ SABER CUANTAS COMPAÑÍAS NO ESCUCHAN A SUS CLIENTES”.</i></strong></h2>
</div>
<div>
<strong>
</strong>
</div>
<div>
10.- Más sobre el <strong>seguimiento, </strong>Imagínate que has decidido pegarte un baño... llegas a casa, abres el grifo de agua caliente, llenas la
bañera, te metes dentro pero <strong>decides no poner el tapón</strong> a la bañera... resultado:<strong>te acabas de pegar el baño más caro de tu vida. </strong>Imaginad ahora que <strong>la bañera es nuestra empresa y el agua nuestros Clientes</strong>. Efectivamente, muchos directivos <strong> se obsesionan con la captación </strong>de nuevos clientes sin preocuparse de poner el tapón a los que ya tiene dentro para evitar perderlos.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i>
“
<strong>
ES MUCHO MÁS BARATO Y FÁCIL MANTENER A UN CLIENTE QUE YA ES TUYO QUE CAPTAR A UNO NUEVO </strong></i></h2>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-weight: normal;">(y esto último mucho más barato que recuperar uno
perdido, por supuesto...),
<i>EN CONCLUSIÓN</i>, </span></div>
<h2 style="text-align: center;">
<i><strong>DEBEMOS</strong>
<strong>REPARTIR LOS ESFUERZOS, TANTO EN CAPTACIÓN, CÓMO EN MANTENIMIENTO”</strong>
.
</i></h2>
</div>
<div>
11<strong>.- </strong>Vendedores “hunter” y “farmer”, este es un de los topicazos habituales al hablar de la venta.<br />
<h2 style="text-align: center;">
<strong><i>“CUALQUIER VENDEDOR DEBE SER CAPAZ DE ACTUAR COMO HUNTER Y/O COMO FARMER"</i></strong></h2>
<h2 style="text-align: center;">
<i><span style="font-weight: normal;">como la actividad de farmer es mucho menos intuitiva y brillante
que la de hunter</span><strong>,</strong></i></h2>
<h2 style="text-align: center;">
<strong>"</strong><strong><i>UNA PERSONA QUE SE CONSIDERA HUNTER PODRÁ ACTUAR CUANDO LE INTERESE COMO FARMER, </i></strong></h2>
<div style="text-align: center;">
<h2>
<i>pero alguien anquilosado en la función de
farmer, difícilmente podrá recobrar las facultades necesarias para ser buen HUNTER”.</i></h2>
</div>
</div>
<div>
12)
Se
nace con un don y luego se desarrolla, en la VENTA pasa lo mismo, es un arte como cualquier otro, el que no nace con habilidades de vendedor que no lo
intente, que dedique sus facultades a otra cosa, ya que<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: large;"> “EL VENDEDOR NACE PARA HACERSE”</span></i><i><span style="font-size: large;"> </span></i><strong><i>y con esfuerzo y algunas técnicas, seguramente podrá mejorar.</i></strong></h2>
</div>
<div>
Un gran amigo mío y gurú de estos temas, (<i>Ronald C. Stern</i>) me presta dos de sus citas:
</div>
<div>
<h4>
<ul>
<li><a href="https://www.linkedin.com/groups?home=&gid=3894494&trk=anet_ug_hm" title="Este es un grupo abierto"><strong><i>El objetivo principal de la empresa es EL CLIENTE.</i></strong></a></li>
</ul>
</h4>
</div>
<div>
<h4>
<ul>
<li><strong><u><i>
La venta es un arte. Y VENTA ES LA ÚNICA ACTIVIDAD DE UNA EMPRESA, QUE CREA VALOR SOSTENIBLE Y GANANCIAS. Todas las demás actividades de
una empresa sólo se suman como costos posteriores o no, a la actividad de la propia VENTA.
</i></u></strong></li>
</ul>
</h4>
</div>
<div>
Y por último, quiero destacar que a pesar de mi convencimiento de que la VENTA es la actividad primordial en cualquier empresa no subvencionada, y que
más del 90% de los CEOs de este país vienen del área comercial, sin embargo el número de jóvenes que dicen querer ser VENDEDOR es absolutamente
marginal. ¡Algo pasa!
</div>
Anonymousnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-84632540274010722222014-11-05T12:46:00.003-08:002014-12-19T02:36:20.502-08:00Diez pasos para humanizar la innovación<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-T9NnJZ_OE6c/VFqK2b4iZ-I/AAAAAAAAADk/hN4r7C9Lycc/s1600/ram%C3%B3n%2Bgil%2Bbarraguete.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-T9NnJZ_OE6c/VFqK2b4iZ-I/AAAAAAAAADk/hN4r7C9Lycc/s1600/ram%C3%B3n%2Bgil%2Bbarraguete.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<strong><span style="font-size: large;"> <em> Ramón Luis Gil Barrigüete</em></span></strong>
</div>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<em> Especialista en Innovación Corporativa y Desarrollo Organizacional</em></div>
<div style="text-align: center;">
<em><strong><br /></strong></em></div>
<div style="text-align: center;">
<em><strong><br /></strong></em></div>
</div>
<div>
<em><strong> </strong></em>
</div>
</div>
<div>
Para facilitar el acceso y la comprensión del concepto de Innovación de los escépticos pasivos (aquellos que han escuchado y/o leído argumentos
negativos) y los activos (contrarios por principios a cambiar lo que aparentemente funciona) enumero unos pasos sencillos que facilitarán la inmersión
innovadora.
<br />
<br /></div>
<div>
<strong>1.- DEFINICIÓN</strong>
<br />
<strong><br /></strong></div>
<div>
</div>
<div>
Se podría definir Innovar como mejorar lo que hay o crear algo sustitutivo en beneficio positivo <em>personal, colectivo o social</em>. Será bastante
sencillo convencer a alguien sobre la necesidad de abrir un espacio de análisis innovador con estas palabras. ¿Quién estaría en contra de mejorar?
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
<strong>2.- TRABAJAR EL TERRENO (ESTRATEGIA)</strong>
<br />
<strong><br /></strong></div>
<div>
</div>
<div>
Nada se consigue sin preparación previa del terreno donde se va a disputar la partida. Es de torpe enfrentarse a un escéptico con sus reglas de juego,
como también lo es enrocarse en salir. Hay que tener cintura y siempre conocer perfectamente al adversario. Hay que trabajar sus <em>puntos débiles y fuertes</em> para apoyarse en ellos y conseguir áreas de encuentro y convencimiento.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
<strong>3.- COMPROMISO Y SINCERIDAD</strong>
<br />
<strong><br /></strong></div>
<div>
</div>
<div>
Desde el minuto 1 hay que ganarse la confianza y el respeto del cliente (interno o externo). No hay que ocultar jamás los obstáculos que se pueden
encontrar, así como no magnificar las bondades y beneficios de su aplicación. Tengamos en cuenta que si acepta el reto será nuestro compañero de viaje
durante meses y no es bueno tener al lado, hombro con hombro, a un <em>decepcionado</em> con sentimiento de haber sido <em>estafado</em>.
<br />
<br /></div>
<div>
<strong>4.- SIMULACRO "AJENO"</strong>
<br />
<strong><br /></strong></div>
<div>
</div>
<div>
El mejor simulacro es la <em>experiencia ajena</em>, por lo que si es posible debemos de mostrar casos de éxito y el convencimiento mejorará
sustancialmente al contemplar la satisfacción de otros. Hay que dejar palpar, sobar los procesos realizados para comprobar que no es magia lo que se
ofrece y mucho menos los resultados.
<br />
<br />
<strong>5.- VISIBILIDAD</strong>
<br />
<br />
El cliente debe de tener control directo y total sobre los procesos y tareas que se llevan a cabo, los objetivos y resultados. Debemos de mostrar
constantemente las manos y tener los antebrazos al descubierto para no provocar sensación de que se está "trapicheando". <em>La didáctica, la sencillez, la sinceridad y la normalidad</em> siempre juegan a nuestro favor.
<br />
<br />
<strong>6.- CEDER EL ÉXITO</strong>
<br />
<br />
La realidad es que cuando un Plan Innovador concluye con éxito y éste se ha conseguido luchando contra un escéptico, los honores deben de cederse a
éste ya que ha sido capaz de asimilar y valorar, con amplitud de miras, el aprendizaje que se ha impartido. Nuestro ego quedará convenientemente
premiado consiguiendo el caso de éxito y un incondicional más para asegurar la evolución innovadora.
<br />
<br />
<strong>7.- HUMILDAD</strong>
<br />
<strong>
<br />
</strong>
No nos creamos el ombligo del mundo por parecer que somos más (alto, guapo, listo...) Cualquier persona nos puede lanzar una enseñanza y <em>si nos pilla con el cuello estirado, la perderemos</em>. En todo proyecto se extraen aprendizajes que enriquecen y favorecen la próxima aventura.
Demostrar que queremos seguir aprendiendo es una baza importante para tener éxito en nuestras enseñanzas.
<br />
<br />
<strong>8.- DETERMINACIÓN Y CRÍTICA</strong>
<br />
<br />
La demostración de control se demuestra siendo inflexible con lo vital en el proceso Innovador y adaptable con aquello que sea inherente al negocio. <em>Las pautas innovadoras no son negociables, los procesos de negocio sí</em>. No debe de temblar la mano para corregir el rumbo si la realidad nos
demuestra que no es correcto, así como mantenerlo si nuestra convicción y experiencia nos indica que vamos bien, a pesar de otras opiniones (que habrá
que sopesar)
<br />
<br />
La crítica debe de ser una constante sobre lo establecido, así como los nuevos diseños. Hay que poner a prueba la estructura organizativa, los
procedimientos, las herramientas y establecer los umbrales bajo los cuales serán aceptables o no. El <em>laboratorio de la Innovación</em> es pieza
importante.
<br />
<br />
<strong>9.- SABER RETIRARSE</strong>
<br />
<br />
"<em>Una retirada a tiempo es una victoria</em>" es una frase mítica de Napoleón Bonaparte. Cuando la retirada es obligada la victoria es del contrario
y lo contrario es engañarse. Un proyecto, sobre todo en el inicio, debe de tener presente la posibilidad de retirada antes de embarcarse en un
desastre. En el análisis de viabilidad una de las piezas sensibles es el propio cliente (interno o externo) y en ocasiones se percibe que el
enfrentamiento va a ser inevitable. En estos casos hay que ser sincero (una vez más) y plantear la situación con crudeza. La retirada será una victoria
para todos.
<br />
<br />
<strong>10.- LA CRUDA REALIDAD</strong>
<br />
<br />
<h2 style="text-align: center;">
<i>
"Todo lo que dice este libro puede ser una falacia"</i> <u><i><span style="font-size: small;">Ilusiones - Richard Bach.
</span></i></u></h2>
Asombroso final para un libro extraordinario. Esto mismo se puede aplicar a todo lo anterior. Cada proyecto, cada decisión, cada momento lo decide
individualmente la persona. Además, se mantiene la duda de si es falacia o enseñanza... "<em>... puede ser...</em>"
</div>
Anonymousnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-56924830855361481632014-10-15T07:57:00.002-07:002014-12-19T02:33:30.572-08:00Recemos a Shackleton<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-zHMErzySDmI/VD6J20szsXI/AAAAAAAAACY/LHcbJIh3MH4/s1600/jesus%2Balcoba.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-zHMErzySDmI/VD6J20szsXI/AAAAAAAAACY/LHcbJIh3MH4/s1600/jesus%2Balcoba.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><i><b>
Jesús Alcoba
</b></i></span></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<em> Director de La Salle International Graduate School of Business.</em>
</div>
</div>
<div>
<br />
Es francamente complicado liderar en tiempos difíciles. Entre otras cosas porque no siempre es cierto que los ríos revueltos conllevan ganancias para
los que faenan en ellos. Es verdad que las crisis abren posibilidades, y que con los cambios aparecen soluciones de continuidad en el tejido económico
que pueden convertirse en oportunidades de negocio. Pero no lo es menos que para aprovecharlas hacen falta esfuerzos que se antojan complejos con
estructuras menguadas y recursos exiguos. Es también cierto que la creatividad y la innovación son dos poderosas herramientas que pueden vigorizar el
ritmo de elaboración de nuevas propuestas e intensificar su valor. Pero también lo es que con las crisis sobrevienen miedos e incertidumbres, y con
ansiedad es difícil crear o innovar.
<br />
<br /></div>
<div>
El cruce entre la oferta y la demanda, que en general se comporta como la economía predice, se hace más confuso. Los productos sustitutivos ganan
relevancia, las barreras de entrada en ocasiones se difuminan, y el poder de negociación de proveedores y clientes puede dejar de seguir las pautas
conocidas. Quizá por ello en tiempos difíciles es tan importante la economía conductual, que explica entre otras cosas por qué el comportamiento del
consumidor es a veces aparentemente irracional.
<br />
<br /></div>
<div>
Pero no sólo la economía se encuentra alterada, sino que en el tejido interno de las empresas todo está también revuelto. Los presupuestos se contraen,
los departamentos se reducen o se reestructuran, las presiones aumentan, y en general el temor a que las cifras de ventas no reflejen lo esperado se
vuelve más habitual de lo que sería fácilmente digerible. En ese contexto las personas, que siempre son el núcleo y el soporte de todo, se vuelven
también la parte más vulnerable. Porque ni los muros, ni las máquinas, ni por supuesto los recursos financieros, sienten o padecen.
<br />
<br /></div>
<div>
No hay soluciones redondas ni recetas perfectas, pero en cualquier travesía dificultosa, en la empresa o en la vida, es bueno encontrar inspiración. Y
por ello es productivo recordar cómo lo hicieron otros líderes que atravesaron circunstancias difíciles, quizá incluso más que las que nosotros
vivimos. Casi cien años después de que su fracaso triunfal concluyera, Ernest Shackleton sigue siendo uno de los modelos más claros de liderazgo
exitoso en situaciones extremadamente complejas. Primero y sobre todo, porque la cuestión no estaba entre vender o no vender, sino entre vivir o morir.
Segundo, porque en pocas ocasiones en una expedición ha habido tanta escasez de recursos para salir adelante. Tercero porque aquella aventura no fue ni
mucho menos un lance puntual, sino que duró casi dos años. Y por último, algo que no se debe olvidar, y es que también había implicaciones económicas
de todo aquello, y no precisamente livianas.
<br />
<br /></div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-uBVFc327-G8/VD6KGTQWbII/AAAAAAAAACg/VJLhXUiLUQk/s1600/jesus-alcoba_la-brujula-de-shackleton.jpg">
<img border="0" src="https://2.bp.blogspot.com/-uBVFc327-G8/VD6KGTQWbII/AAAAAAAAACg/VJLhXUiLUQk/s1600/jesus-alcoba_la-brujula-de-shackleton.jpg" />
</a>
</div>
<br />
<br />
¿Cómo lideraríamos a treinta grados bajo cero? ¿Trasladaríamos confianza si hay más incertidumbre que certeza? ¿A través de qué mensajes reforzaríamos
la unidad del grupo si las provisiones escasean? ¿Cómo transmitiríamos calma si en cualquier momento la placa de hielo bajo nuestros pies se puede
partir y engullirnos un mar helado? ¿Cómo resolveríamos los conflictos constantes derivados de todo ello? ¿Con qué esperanza plantearíamos el futuro?
Por motivos que aún, después de casi un siglo investigando sobre su figura, en el fondo desconocemos, Shackleton tenía la respuesta a todas esas
preguntas. Lo sabemos porque volvió con todos sus hombres vivos y, más aún, porque muchos de ellos se enrolarían con él en una nueva expedición varios
años después.<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Posiblemente el modelo de liderazgo que mejor describa a Shackleton sea el de Boyatzis, que proporciona únicamente tres claves para que el líder tenga
éxito. En primer lugar la esperanza, que es la visión, el futuro y lo que anima al grupo a seguir adelante. En segundo lugar la compasión, que es la
empatía activa, la sincera preocupación que el líder tiene por su equipo. Y por último la conciencia, que es quizá la clave de todo: la aceptación
realista de lo que ocurre y la atención plena al momento presente.
<br />
<br /></div>
<div>
Shackleton convirtió un fracaso en un rotundo triunfo. No hay mejor modelo de cómo se puede convertir cualquier crisis en un camino hacia el éxito, y
por eso Lansing escribió de él una frase ya imborrable: “cuando el desastre aparezca, arrodíllate y reza a Shackleton”.
</div>
<div>
<em>Artículo originalmente publicado en </em>
<em><a href="http://www.dirigentesdigital.com/opiniones/46-opiniones/214908-recemos-a-shackleton">www.dirigentesdigital.com</a> </em>
<em></em>
<em>Por </em>
<a href="http://blogslasalleigs.com/opinion/jesus-alcoba-gonzalez/" title="Jesús Alcoba Gonzalez"><em>Jesús Alcoba</em></a>
<em>. Director de La Salle International Graduate School of Business.</em>
<br />
<div>
<em>
<br />
</em>
</div>
</div>
<div>
</div>
<!-- Blogger automated replacement: "https://images-blogger-opensocial.googleusercontent.com/gadgets/proxy?url=http%3A%2F%2F2.bp.blogspot.com%2F-uBVFc327-G8%2FVD6KGTQWbII%2FAAAAAAAAACg%2FVJLhXUiLUQk%2Fs1600%2Fjesus-alcoba_la-brujula-de-shackleton.jpg&container=blogger&gadget=a&rewriteMime=image%2F*" with "https://2.bp.blogspot.com/-uBVFc327-G8/VD6KGTQWbII/AAAAAAAAACg/VJLhXUiLUQk/s1600/jesus-alcoba_la-brujula-de-shackleton.jpg" -->Anonymousnoreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-82935961185135637462014-10-06T04:32:00.000-07:002014-12-19T02:42:33.496-08:00Cinco ideas del siglo XVII para liderar el siglo XXI (III)<h4 style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-b5LsKEGG2jg/VDJ4uMM3V6I/AAAAAAAAAAM/fPfBjkLDJoo/s1600/5%2Bideas%2Bdel%2Bsiglo%2BXVII%2Bpara%2Bliderar%2Ben%2Bel%2Bsiglo%2BXXI%2B(3)%2BAlfonso%2BRoyo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-b5LsKEGG2jg/VDJ4uMM3V6I/AAAAAAAAAAM/fPfBjkLDJoo/s1600/5%2Bideas%2Bdel%2Bsiglo%2BXVII%2Bpara%2Bliderar%2Ben%2Bel%2Bsiglo%2BXXI%2B(3)%2BAlfonso%2BRoyo.jpg" height="320" width="211" /></a></h4>
<div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<i><b><span style="font-size: large;"> Alfonso Royo</span>
</b></i></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<i>Vicepresidente de Steelmood</i>
</div>
<div style="text-align: center;">
<em><strong><br /></strong></em></div>
</div>
</div>
<div>
</div>
<div>
</div>
<div>
Recordad que estamos descubriendo una serie de valores que deberían configurar el liderazgo del siglo XXI extraídos del libro ‘Oráculo manual y arte de
la prudencia‘, del jesuita aragonés Baltasar Gracián, escrito en el siglo XVII .
</div>
<div>
Recapitulemos, como refresco, los elementos de liderazgo de los dos primeros artículos resumidos en unas pocas líneas.
<br />
<br /></div>
<div>
<strong><em>1) </em></strong>
<strong><em>Conocimiento de múltiples áreas</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>2) </em></strong>
<strong><em>Capacidad de escucha y la comunicación</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>3) </em></strong>
<strong><em>Cuidado en las formas en el trato con los demás</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>4) </em></strong>
<strong><em>Rodearse de los mejores</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>5) </em></strong>
<strong><em>Integridad</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>6) </em></strong>
<strong><em>Realismo ( claridad y cordura)</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>7) </em></strong>
<strong><em>Orientación a la acción pero buscando la excelencia</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>8) </em></strong>
<strong><em>Intuición</em></strong>
</div>
<div>
<strong><em>9) </em></strong>
<strong><em>Fortaleza, firmeza de ánimo</em></strong>
<br />
<strong><em>10) Estrategia</em></strong>
</div>
<div>
<strong>
<em>
<br />
</em>
</strong>
</div>
<div style="text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-pLVbz15LzRo/VDJ5rnGYuwI/AAAAAAAAAAY/-rzhYC5qmT4/s1600/catedra.jpg">
<img border="0" src="https://1.bp.blogspot.com/-pLVbz15LzRo/VDJ5rnGYuwI/AAAAAAAAAAY/-rzhYC5qmT4/s1600/catedra.jpg" />
</a>
</div>
<div>
<strong>
<em>
<br />
</em>
</strong>
</div>
<div>
<br />
Pero no creáis que lo anterior, con ser mucho, lo es todo. Aún podemos encontrar más valores que se le deberían exigir a un líder:
</div>
<div>
<strong>
<em>
<br />
</em>
</strong>
<strong><em>1) </em></strong>
<strong><u>Conocer los afortunados, para la elección; y los desdichados para la fuga</u></strong>
</div>
<div>
<h2 style="text-align: center;">
<strong><i>
La infelicidad es de ordinario crimen de necedad…nunca se le ha de abrir la puerta al menor mal, que siempre vendrán tras él otros muchos, y
mayores.
</i></strong></h2>
</div>
<div>
El <strong>criterio</strong> a la hora de elegir a los profesionales de la compañía, buscando siempre persona positivas, optimistas, colaboradoras, que
ven la botella medio llena y que contagian ese espíritu al resto de la organización. Huyamos de los cenizos, gafes, que en todo ven problemas, que
dicen de primeras "NO" a todo. Que ven siempre la botella medio vacía.
</div>
<div>
<strong>
<em>
<br />
</em>
</strong>
<strong><em>2) </em></strong>
<strong><u>Estar en opinión de dar gusto</u></strong>
</div>
<div>
<h2 style="text-align: center;">
<strong><i>
Para los que gobiernan gran crédito de agradar…Esta es sola la ventaja del mandar: poder hazer más bien que todos… aquellos son amigos que hacen
amistades.
</i></strong></h2>
</div>
<div>
Si hablara de bondad muchos de los lectores probablemente se reirían al asociar esa palabra al líder, sin embargo si le llamamos <strong>empatía </strong>sonará mejor, más actual. La capacidad de 'ponerse en los zapatos' de los otros para conectar, entender posiciones u opiniones
diferentes y conseguir, si no la amistad del otro como dice Gracián (bastante utópico), si una buena conexión con él.
</div>
<div>
<strong>
<em>
<br />
</em>
</strong>
<strong><em>3) </em></strong>
<strong><u>Nunca perderse el respeto a sí mismo</u></strong>
</div>
<div>
<h2 style="text-align: center;">
<strong><i>Dexe de hazer lo indecente más por el temor de su cordura que por el rigor de la agena autoridad</i></strong></h2>
</div>
<div>
Hasta qué punto es importante la <strong>integridad </strong>que Baltasar Gracián la repite varias ocasiones con diferentes aproximaciones. Que lección
para muchos ejecutivos como aquellos que llevaron a la ruina a diferentes Cajas de Ahorro, y tenían la indecencia de gastarse cientos de miles de euros
en asuntos personales a través de tarjetas de crédito seguramente dadas por ellos mismos y desde luego no tuvieron ningún ‘temor de su cordura’ .
</div>
<div>
<strong>
<em>
<br />
</em>
</strong>
<strong><em>4) </em></strong>
<strong><u>Nunca descomponerse</u></strong>
</div>
<div>
<h2 style="text-align: center;">
<strong><i>Gran asunto de la cordura , nunca desvaratarse…que ni en lo más próspero ,ni en lo más adverso pueda alguno censurarle perturbado.</i></strong></h2>
</div>
<div>
Mantener <strong>el Control</strong> de sí mismo, tener <strong>autocontrol</strong>. Fundamental para un líder que debe lidiar con situaciones
críticas, problemas complejos, y decisiones difíciles. En esas situaciones es cuando sale lo mejor y en muchas ocasiones lo peor de cada persona; por
lo que el control de las emociones y reacciones es un elemento clave del liderazgo
</div>
<div>
<strong>
<em>
<br />
</em>
</strong>
<strong><em>5) </em></strong>
<strong><u>Más seguros son los pensados</u></strong>
</div>
<div>
<h2 style="text-align: center;">
<strong><i>…No se atiende sino a la perfección y sólo el acierto permanece</i></strong></h2>
La búsqueda de la Excelencia ¡casi nada¡. La búsqueda de la perfección en todo lo que hacemos, tanto a nivel interno con los profesionales de la
compañía, como externo, en la relación con nuestros clientes, proveedores, socios. No vale hacer las cosas de cualquier manera. Como dice Gracián, solo
el acierto permanece.
</div>
<div>
</div>
<div>
</div>
<div>
</div>
<!-- Blogger automated replacement: "https://images-blogger-opensocial.googleusercontent.com/gadgets/proxy?url=http%3A%2F%2F1.bp.blogspot.com%2F-pLVbz15LzRo%2FVDJ5rnGYuwI%2FAAAAAAAAAAY%2F-rzhYC5qmT4%2Fs1600%2Fcatedra.jpg&container=blogger&gadget=a&rewriteMime=image%2F*" with "https://1.bp.blogspot.com/-pLVbz15LzRo/VDJ5rnGYuwI/AAAAAAAAAAY/-rzhYC5qmT4/s1600/catedra.jpg" -->Anonymousnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-51954688896201479722014-09-23T15:09:00.000-07:002014-12-19T05:02:28.263-08:00¿Cerdo o Gallina?<div align="center" class="MsoNoSpacing" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifJAJblVqwoYCj4GEGxcc0eRIOg7E-fd-OHMEHcRBXv-KSEpmXFROSTXUbzQZuCi0uPTj_yQA_y44SWE5y7vKlniwYIYkTwwyRxIpJB5VjNjfunWBSjRGsw1XjRpm5ZHYTzr-rerbuYek6/s1600/00b0f1d.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifJAJblVqwoYCj4GEGxcc0eRIOg7E-fd-OHMEHcRBXv-KSEpmXFROSTXUbzQZuCi0uPTj_yQA_y44SWE5y7vKlniwYIYkTwwyRxIpJB5VjNjfunWBSjRGsw1XjRpm5ZHYTzr-rerbuYek6/s1600/00b0f1d.jpg" /></a></div>
<div align="center" class="MsoNoSpacing" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNoSpacing" style="text-align: center;">
<span style="font-family: 'Brush Script Std'; font-size: 16pt;"><i>Alfonso Royo</i></span></div>
<div align="center" class="MsoNoSpacing" style="text-align: center;">
<span style="font-family: Times, Times New Roman, serif;"><i>Vicepresidente de Steelmood</i></span></div>
<div align="center" class="MsoNoSpacing" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">Cuando
en una situación de crisis profunda como
la vivida en España los últimos años y en un mercado altamente competitivo como
el de la consultoría y los servicios en tecnologías de la información nace una
nueva compañía con la ambición de ‘Competir’ y ‘Ganar’ a empresas iguales o muy superiores en tamaño
y en posicionamiento, esa nueva empresa debe ofrecer al mercado algo radicalmente
diferencial si quiere triunfar; y en
el caso de Steelmood ese elemento disruptivo es el <b>EAP</b> que da respuesta a esa pregunta tan conocida de la fábula ¿<i>Cerdo o Gallina</i>? es decir ¿tú te
involucras con tus clientes o te comprometes con ellos? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;">En el ADN de
Steelmood (como repetimos hasta la saciedad en nuestros mensajes, post y
publicaciones en todos los medios sociales) está el <b>escuchar</b> a nuestros clientes para<u> </u><b>entender</b> exactamente lo que esperan de nosotros, de nuestros
equipos y de nuestro trabajo y de esta forma poder gestionar sus expectativas.<u>
<o:p></o:p></u></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;">Y todo ello queda
plasmado en el<b> EAP </b>o <b>Proceso de Alineamiento de Expectativas.<o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;"><b><br /></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;">Su mecanismo es muy
sencillo:</span></div>
<div class="MsoNoSpacing">
</div>
<ol>
<li><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Pedimos
al cliente, </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">a aquel que ha solicitado el
servicio o proyecto, 1 hora de su tiempo antes de arrancar y una hora cada tres
meses durante el mismo.</span></li>
<li><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">En
la reunión de inicio el cliente nos indica 4 o 5 elementos cualitativos,
subjetivos, que él va a valorar de manera especial durante el proyecto </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">para considerar que el mismo </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">está siendo o ha sido un éxito.</span></li>
<li><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Nos
explica en detalle cada uno de ellos de manera que nos queden meridianamente
claros, </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">los pondera es decir les da
pesos y juntos firmamos ese documento.</span></li>
<li><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">A
partir de ese momento mantenemos una reunión de una hora cada tres meses (si el
proyecto es de larga duración) o al final del proyecto si es de corta duración.</span></li>
<li><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Si
el cliente nos valora por debajo de 7 nuestro compromiso es devolverle el 20%
de la facturación realizada durante el periodo. </span></li>
</ol>
<br />
<div class="MsoNoSpacing">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">¿Por
qué? muy fácil porque una valoración inferior a 7 significa dos cosas:<o:p></o:p></span></div>
<div>
<div class="MsoNoSpacing">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Una
de ellas es que no hemos escuchado suficientemente a nuestro cliente o si lo
hemos escuchado no lo hemos entendido.</span></li>
<li><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">Dos
el cliente no está satisfecho porque sus expectativas no han quedado cubiertas.</span></li>
</ul>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;">Y Steelmood hace
esto en todos los proyectos, y con total trasparencia publicando en la web los resultados,
indicando los clientes, los proyectos (con
nombres ficticios por confidencialidad) y la valoración recibida del cliente sea
buena o no lo sea.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;">Por eso ante la
pregunta que da título a este artículo </span><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;">¿Cerdo o Gallina?</span></i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;"> la respuesta de Steelmood es clara: <b>EAP</b>.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;"><br /></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;">Eso sí: sin perder
la sonrisa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhybaOUSFddZ_agBPfR2tZD8WuLO_KsBteoXc9KPtHaZUISokKeGPuBO0y_12VSpGkxHy9zEe7XgQdf-oy5E4PoarOI2ygs2l055IAV6o0nGXS6apH9uLCE4Qno2hkHYupSDkMIA0z1Dfkc/s1600/COMPROMETER+vs+INVOLUCRAR.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhybaOUSFddZ_agBPfR2tZD8WuLO_KsBteoXc9KPtHaZUISokKeGPuBO0y_12VSpGkxHy9zEe7XgQdf-oy5E4PoarOI2ygs2l055IAV6o0nGXS6apH9uLCE4Qno2hkHYupSDkMIA0z1Dfkc/s1600/COMPROMETER+vs+INVOLUCRAR.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 107%;"><br /></span></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-73376650317857423782014-09-15T16:03:00.000-07:002014-12-19T05:04:45.995-08:00“La formación y los botes de champú”<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8kLeH3Fw6BCIK7IiFymR8Aki4Ls69K4Coj4GIP75tmyg-p3B4DUFa_5GKHQqUh0IhxaINsK0qNIwh7bJpWtMvv9xvgGgbmkM0iAGD3rCaAkGgGRn2Xb5W_iIXwZKpwSdRC1haCA56N1Dn/s1600/05e9c7a.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8kLeH3Fw6BCIK7IiFymR8Aki4Ls69K4Coj4GIP75tmyg-p3B4DUFa_5GKHQqUh0IhxaINsK0qNIwh7bJpWtMvv9xvgGgbmkM0iAGD3rCaAkGgGRn2Xb5W_iIXwZKpwSdRC1haCA56N1Dn/s1600/05e9c7a.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center">
<span style="font-size: large;"><b><i>Jesús Alcoba
</i></b></span></div>
<div align="center">
<em>Director de La Salle International Graduate School of Business</em>
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
Existen servicios prácticamente artesanales que se prestan a un solo usuario y que son esencialmente únicos. Este es el caso de la enseñanza de un
instrumento musical a nivel profesional que tiene lugar entre un profesor y su alumno. Lo que el primero hace por el segundo está altamente
personalizado, y aunque se sigan unos principios metodológicos similares con todos los estudiantes, las clases son claramente diferentes para cada uno
de ellos. En el otro extremo están los servicios altamente industrializados, que se prestan de forma prácticamente idéntica para todos los usuarios. Un
ejemplo de este tipo de servicios es la compra por Internet porque, aunque pueda haber algún grado de personalización, los portales gestionan procesos
básicamente idénticos para miles o millones de clientes.
<br />
<br /></div>
<div>
Uno de los principios en la economía de la empresa es que en general solo lo que se industrializa genera un valor significativo, y por tanto el
objetivo básico de cualquier prestación de servicios es hacerlo replicable. La paradoja de la industrialización de los servicios radica en que al
hacerlo se crea valor para la empresa pero, dependiendo de las condiciones en las que esto ocurra, se puede también destruir valor para el cliente.
<br />
<br /></div>
<div>
Un ejemplo de esto lo estamos presenciando actualmente en el terreno de la formación, donde contemplamos con preocupación cómo los principios de la
industrialización en general, y de la reducción de costes en particular, hacen que los procesos formativos parezcan poco más que una <em>commodity. </em>Como si fueran botes de champú. Y así, vemos a diario fenómenos como el obsequio al matricularse, la compra compartida, el
descuento si se trae a un amigo, el abono de dos cursos para llevarse tres, y así sucesivamente.
<br />
<br /></div>
<div>
Estas tácticas no sorprenden si se considera que la formación es fundamentalmente información, y por tanto se deduce erróneamente que un curso es
equiparable a un conjunto de contenidos. Sin embargo, la ciencia muestra con meridiana claridad que el aprendizaje verdadero implica un cambio en la
persona en el que como mínimo se tiene que poner de manifiesto la adquisición de una serie de competencias. Por tanto, si aceptamos la información como
un sustituto válido de la enseñanza, nos encontraremos también con que al cursar un programa altamente industrializado estaremos viviendo únicamente la
ilusión de habernos formado. Es posible que la demanda de este tipo de formación esté relacionada con la necesidad de obtener una titulación, pero es
una verdad evidente que un diploma sin un proceso de aprendizaje sólido detrás es como una pompa de jabón, y una historia formativa construida con ese
tipo de titulaciones se convierte en un <em>curriculum</em> artificialmente hipertrofiado que no resiste ni siquiera el primer análisis en el mercado
laboral. También hay burbujas en el mundo de la formación.
<br />
<br /></div>
<div>
La estructura de conocimiento de cada persona es única e individual porque está construida sobre su biografía, que es obviamente subjetiva. Por eso, y
pese a que es posible industrializar algunos componentes de la formación, la gran mayoría de los elementos curriculares no son, por definición,
replicables. Y pese a que a veces el mercado parece mostrar que hay poca diferencia entre aprender y comprar un bote de champú, las organizaciones y
las personas siempre acabarán reconociendo la formación auténtica: la que produce un aprendizaje que conduce al cambio, la que ayuda a construir el
talento y la que, consecuentemente, significa valor para la empresa.
<br />
<br /></div>
<div>
</div>
<div>
<em>Artículo originalmente publicado en </em>
<a href="http://www.dirigentesdigital.com/"><em>http://www.dirigentesdigital.com</em></a>
</div>
<div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-38747989419664335922014-09-09T22:42:00.000-07:002014-09-10T04:32:31.547-07:00Querer Liderar<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMnhTW50XxyOnypah1BBOZgmsE71wihiso2NSXWyrBhTWAp1j9x9YbGy6oqdCRpTm1N5zsu21zb18isoWJb-sNylbPu3zRHdLZthAwAtlUfOcT-eUYA1fRe1y3qtroVKFYHMuWHcZ_fPqI/s1600/13287e9.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMnhTW50XxyOnypah1BBOZgmsE71wihiso2NSXWyrBhTWAp1j9x9YbGy6oqdCRpTm1N5zsu21zb18isoWJb-sNylbPu3zRHdLZthAwAtlUfOcT-eUYA1fRe1y3qtroVKFYHMuWHcZ_fPqI/s1600/13287e9.jpg" height="200" width="200" /></a></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="font-family: 'Brush Script Std'; font-size: 16pt;"><br /></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="font-family: 'Brush Script Std'; font-size: 16pt;">Eduardo Herrero
Salinero</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="ES-TRAD">Socio-Director de TRESgenia</span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">Tras años colaborando con muchos
profesionales en procesos de desarrollo del liderazgo de personas, hay un
elemento que nunca he variado: las premisas de partida que siempre menciono a
la hora de comenzar a trabajar sobre esta materia y manteniéndome fiel a esta
idea, quiero iniciar este artículo de la
misma forma:</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">El liderazgo no es una “<i>Ciencia Exacta</i>”.</span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">Todos tenemos nuestras propias teorías sobre el liderazgo, que
en muchas ocasiones enriquecen las de los demás.</span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">Hablar sobre liderazgo es tratar sobre una complejidad humana
y no técnica, por lo que nuestra manera de pensar y analizar requiere de
esquemas y tiempos diferentes.</span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">En el liderazgo no suele haber soluciones rápidas. No creo
demasiado en los “<i>recetarios</i>” o en las “C<i>laves para el Éxito</i>”. Creo más en
querer iniciar actitudes y comportamientos nuevos y favorables que
produzcan en el tiempo resultados diferentes.</span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">Y, por último, mejorar
la capacidad de liderazgo tiene que ver con poner la atención más en uno mismo -el
que lidera-, y no tanto en los demás. </span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal">
Estas premisas, desde mi punto de vista,
describen el terreno de juego donde podemos hacer que el liderazgo crezca y
que, por tanto, las organizaciones o los equipos puedan cambiar y
transformarse.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">La tesis fundamental que subyace tras
estas ideas, es que el liderazgo no es un concepto abstracto, a pesar de que
pueda parecerlo a fuerza de hablar y teorizar. El liderazgo tiene que ver con
cosas muy concretas: con lo que hacemos y con lo que no hacemos y por tanto,
con el efecto que esto produce en los demás. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">La realidad nos recuerda constantemente
que sobre lo único que podemos tener algún control es sobre nuestra manera de
pensar y razonar ante las situaciones, y sobre nuestras acciones. Y es ahí
donde debemos poner toda nuestra atención y toda nuestra energía. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">Ahora bien, encontraremos “<i>agentes</i>” que
nos pondrán trabas a esta tarea. El primero de ellos </span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;"><i style="font-weight: bold;">“La</i> <i><b>A</b></i></span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><b><i>utocomplacencia”</i>.</b></span> Solemos
estar muy contentos con lo que hacemos, en la creencia de que es lo más
correcto, idóneo y lo único que se puede hacer. Además, nuestra capacidad para
ser o parecer <i>“coherentes”</i>, nos facilita
construir múltiples argumentos que <i>“dan coherencia”</i> a cualquier situación o
decisión.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">El segundo agente es </span><b><i><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-TRAD;">“La</span></i><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-TRAD;"> <i>justificación”</i></span></b>.
Primo-hermano del primero, la autocomplacencia. Es decir las cosas son como son
por múltiples aspectos que poco tienen que ver conmigo, sino que proceden del
entorno, la organización y de los demás.
Y, claro está, no se puede hacer más.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">El tercer agente es <i><b>“La piedrecita en el zapato</b></i><b>”</b>. Es decir, nuestra facilidad para
acostumbrarnos a vivir con situaciones que no nos gustan, pero con las que
preferimos convivir antes que intervenir o intentar cambiar. Es como esa
piedrecita en el zapato con las que nos acostumbramos a caminar, a pesar de que
nos produzca alguna molestia, antes que agacharnos a solucionarlo.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">Mi trabajo profesional me permite conocer
a muchas personas distintas y de contextos muy diferentes. Es algo muy gratificante y enriquecedor. Y esta
experiencia a lo largo de los años me ha permitido extraer algunas conclusiones
muy sencillas pero muy válidas, sobre cómo es la persona que se compromete con
mejorar su capacidad de liderazgo. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">No es autocomplaciente. Se pone en el centro de la situación
para cuestionar lo que hace y los resultados que obtiene. </span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">Tiene un alto nivel de responsabilidad sobre la tarea de
liderar y el efecto que produce en la vida profesional / personal de los
demás.</span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">Quiere conocer la opinión de los demás y lo provoca y
facilita. No tiene miedo a esta información porque no daña su autoestima o
confianza.</span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">Está dispuesto a hacer cosas diferentes, y para ello está
dispuesto constantemente al aprendizaje.</span></li>
<li class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD">Actúa, interviene y
toma decisiones. Se apoya en la creencia de que las situaciones pueden
cambiar y lo intenta.</span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-TRAD"><i>El
liderazgo</i>,</span></b><span lang="ES-TRAD"> decíamos al principio, <b>no es abstracto, no es poesía</b>…Es
concreto y tangible. Si bien los resultados no dependen absolutamente del
líder. Entonces: ¿qué depende de él? Fundamentalmente tres tareas:</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 71.4pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 71.4pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">ü<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD">Diagnosticar</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 71.4pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 71.4pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">ü<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD">Cuestionarse</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 71.4pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 71.4pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-TRAD" style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">ü<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-TRAD">Desplegar conductas
favorecedoras. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 71.4pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 71.4pt; text-indent: -18.0pt;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-TRAD">Y con ello, sin duda, los buenos resultados irán llegando.</span></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8489981077604779416.post-65248968274608640072014-07-30T11:59:00.001-07:002014-07-30T12:17:54.660-07:005 ideas del siglo XVII para liderar en el siglo XXI (2)<div class="MsoNormal">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIBOdfRrf_XhSJ7NH2UyQWTw8acJN6Pu3w6YYGtnjWv6EpYwotNxTUigfDfT6Qo0wrfsKIKnvjiOV6TFFswgBIH9za870rxHnNKkMXaSUa4xAK7w1nBUOk3vB8vNupuNsediblwCE8FPMV/s1600/DSC_0056.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIBOdfRrf_XhSJ7NH2UyQWTw8acJN6Pu3w6YYGtnjWv6EpYwotNxTUigfDfT6Qo0wrfsKIKnvjiOV6TFFswgBIH9za870rxHnNKkMXaSUa4xAK7w1nBUOk3vB8vNupuNsediblwCE8FPMV/s1600/DSC_0056.JPG" height="320" width="212" /></a></div>
<div align="center" class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: center;">
<span style="font-family: "Brush Script Std"; font-size: 16.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">Alfonso Royo</span></div>
<div align="center" class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: center;">
<i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Vicepresidente de Steelmood</span></i></div>
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">En el primer artículo de esta serie citamos, extraídos del libro </span><i style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">“Oráculo Manual y Arte de Prudencia</i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">” del jesuita aragonés </span><i style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">Baltasar Gracián</i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">, una serie de valores que debían configurar el liderazgo del siglo XXI:</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;"><br /></span></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">Conocimiento de múltiples áreas <o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">La capacidad de escucha y la comunicación<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">Cuidar las formas en el trato con los demás<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">Saber rodearse de los mejores<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt;">La integridad<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36pt;">
<br /></div>
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">Hoy seguiremos buscando de entre los 300 aforismos del libro otros 5 valores que nos ayuden a ir completando la figura del líder ideal del siglo XXI.</span><br />
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;"><br /></span>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">1.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">“No entrar con
sobrada expectación. </span></b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">Nunca lo
verdadero pudo alcanzar a lo imaginado, porque el fingirse las perfecciones es
fácil y mui dificultoso el conseguirlo. Cásese la imaginación con el deseo, y
concibe siempre mucho más de lo que las cosas son…”. </span></i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">El <b>realismo </b>como base de cualquier empresa
que acometamos. Lo cual no quita para tener unas altas expectativas o unos difíciles objetivos a conseguir pero todo hay
que hacerlo con los pies en el suelo, sabiendo perfectamente donde estamos, que
ofrecemos, en qué destacamos. Como dice <i>Baltasar
Gracián</i> más adelante en este mismo aforismo, ‘no falsifiquemos la verdad en
base a falsas esperanzas’. Utilicemos la cordura, seamos claros con nuestros clientes,
socios y profesionales a la hora de explicar aquello que hacemos muy bien y aquello en lo que no somos tan buenos y a
lo que tenemos que decir ‘No’.<b><o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">2.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">“No tener algún desdoro. </span></i></b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><i>El sino de la perfección. Pocos viven sin achaque
así en lo moral como en lo natural…”.</i> </span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">El líder debe buscar la perfección y
hacer que todo su equipo la busque de igual manera. Hay formas de comprometerse
con la calidad pero pasan previamente por uno de los 5 puntos del artículo
anterior </span><b style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">escuchar, escuchar, escuchar</b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">;
comunicarse para conocer realmente qué esperan de nosotros nuestros
profesionales o clientes y luego </span><b style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">actuar </b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">pero
no de cualquier manera sino buscando </span><b style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">la
excelencia</b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">.</span><b style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"> ¿Y si nos equivocamos?</b><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;">,
pues se reconoce el error, se corrige y se sigue adelante aprendiendo de él.
Aunque parece que la cultura empresarial española no es muy proclive ni a
reconocer el error ni a dar segundas oportunidades al que se equivoca.</span></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">3.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">“Buen entendedor.
</span></b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">Arte era de artes saber discurrir, ya no
basta, menester es adivinar, y más en desengaños… las verdades que más nos
importan vienen siempre a medio decir…”.</span></i><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;"> </span></b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">Baltasar Gracián</span></i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;"> se basa en el
refrán <i>“A buen entendedor…” </i>hay que saber leer entre líneas para
descubrir no sólo lo que se nos dice sino lo que se nos quiere decir. Un líder
que es capaz de descubrir las ‘verdades que vienen a medio decir’ tiene mucho
ganado a la hora de tomar decisiones. Yo diría que es tener una <b>buena intuición</b> a la hora de
interpretar los mensajes que nos llegan no siempre con la claridad necesaria.<b> <o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">4.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">“Hombre de
entereza</span></b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">. Siempre de
parte de la razón…que ni la pasión vulgar, ni la violencia tirana le obliguen
jamás a pisar la raya de la razón…”.</span></i><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;"> La
entereza:</span></b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">
Integridad, fortaleza, firmeza de ánimo (según el diccionario de la <i>RAE</i>), ya lo mencionamos en el artículo
anterior pero siempre podemos encontrar nuevos matices, en este caso buscando
en mantenerla a pesar de que los ‘falsos la niegan y los políticos la disimulan’
como indica el mismo Gracián.<b><i><o:p></o:p></i></b></span></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">5.<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">“No hacer profesión
de empleos desautorizados…</span></b><i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">Son muchas las
setas del capricho, y de todas ha de huir el varón cuerdo”.<b> </b></span></i><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt;">El
líder ha de saber elegir <b>la estrategia</b>
descartando y huyendo de aquello que por atrayente que sea puede llevarnos al desastre y elegir las
compañías adecuadas para el camino, compañeros de viaje sabios y no necios.<b><i><o:p></o:p></i></b></span></div>
<br />
<div class="MsoNoSpacing">
<br /></div>
</div>
<div class="MsoNoSpacing">
<div class="MsoListParagraph">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;"><v:shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f"><v:stroke joinstyle="miter"><v:formulas><v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"><v:f eqn="sum @0 1 0"><v:f eqn="sum 0 0 @1"><v:f eqn="prod @2 1 2"><v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"><v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"><v:f eqn="sum @0 0 1"><v:f eqn="prod @6 1 2"><v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"><v:f eqn="sum @8 21600 0"><v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"><v:f eqn="sum @10 21600 0"></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:formulas><v:path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f"><o:lock aspectratio="t" v:ext="edit"></o:lock></v:path></v:stroke></v:shapetype><v:shape alt="http://www.cervantesvirtual.com/images/portales/baltasar_gracian/imagen_portada.jpg" id="irc_mi" o:spid="_x0000_i1025" style="height: 164.25pt; visibility: visible; width: 425.25pt;" type="#_x0000_t75"><v:imagedata o:title="imagen_portada" src="file:///C:\Users\LT02\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg"></v:imagedata></v:shape></span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNoSpacing">
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">Espero que con estas nuevas 5 ideas unidas a las del artículo anterior tengáis elementos de reflexión para el verano. </span><br />
<span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;"><br /></span>
<br />
<div class="MsoListParagraph">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Brush Script Std'; font-size: 12pt; line-height: 17.1200008392334px;">Hasta Septiembre. </span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
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